A银行师宗支行竞争力提升策略研究

发布时间：2020-09-03 10:38

　　 利率市场化的快速推进、金融消费者消费方式的变更、日趋激烈的同业竞争,让商业银行业务发展进入了微利时代,同时快速发展的互联网金融,对商业银行物理网点的替代作用也在持续增强。但线下渠道的咨询交流、双向沟通、感情链接和人文色彩,是线上渠道所不具备的,所以即或是在互联网日新月异的时代,在可以预见的时间范围内,我们也坚信营业网点仍然是竞争最宝贵的资源。在目前的经营环境下,对于传统金融服务物理网点经营的高成本和被边缘化是每一家商业银行都要面对的问题。同大多数银行物理网点一样,A银行师宗支行是一家国有大型商业银行的县级基层机构,近年在经营管理和业务发展方面也陷入了瓶颈。相较过去的投入产出效率,从支行领导到一般员工在业务拓展中都有事倍功半之感,提升客户满意度和员工满意度创造新的竞争优势,可以说已经迫在眉睫。本文研究的意义在于通过对A银行师宗支行如何提升竞争优势的策略进行研究分析,讨论如何做好物理网点的转型和布局,在继续发挥物理网点渠道传统优势的同时,通过物理网点专业化的金融服务和互联网不能实现的现场感观体验,提升物理网点获客能力、盈利能力和支撑能力。而对于银行基层机构网点来讲,其职能主要体现在经营管理改进方面,而其具体落实又重点在团队建设、绩效考核、网点经营布局、市场竞争策略等方面。因此本文主要研究A银行师宗支行为突破瓶颈创造新的竞争优势,所需要采取的人力资源管理转型策略、网点经营转型策略、市场竞争转型策略。
【学位单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F832.2
【部分图文】：

当地同业主营业务市场竞争图（单位：万元）

行业五力分析模型

商业银行网点竞争力影响因素资料来源：杨华：《商业银行网点竞争力影响因素研究》，金融理论与实践，2010年7月

【参考文献】

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本文编号：2811321