工商银行一汽支行个人金融业务部人才流失问题研究

发布时间：2020-09-22 09:00

　　 国有商业银行是我国金融体系的重要组成部分,能在较大程度上影响我国的经济发展。我国商业银行始终贯彻执行“以客户为中心,以市场为导向”的经营发展理念,通过了解、挖掘客户需求,为客户提供个性化增值服务、满足客户需求、提高同业市场竞争力、打造优质服务品牌。而一个企业的发展、同业之间的竞争,其方式由原来的靠先天自然条件及资本的硬实力的竞争开始向以科技、知识创新为主导的软实力竞争转变,而作为先进技术和知识创新的直接拥有者——人才,自然而然地成为了当今企业竞争的重中之重。在日趋激烈的竞争环境下,企业如何能够维护人才,尊重人才,用尽其才,已经成为重要课题。但是,随着金融市场的快速发展和以互联网金融为代表的新兴产业的崛起,各商业银行之间的竞争也越来越激烈。银行之间的竞争已经发展成为人才的竞争。因此,如何通过人力资源管理留住人才、引进人才,对于国有商业银行的未来发展具有重要意义。本文从工商银行一汽支行个人金融业务部人力资源现状入手,重点从员工岗位结构、员工年龄结构、员工学历结构三个维度探讨了目前支行个人金融业务部所面临的问题和困难,同时选取了工商银行一汽支行个人金融业务部人才流失的相关数据为样本,通过分析研究,发现其人员管理、岗位配置、人才培养等方面存在诸多问题。工商银行一汽支行个人金融业务部存在的这些问题既反映了其个性特征,也反映出当前国有商业银行普遍存在的问题,这些问题的存在,使得银行工作效率降低、员工忠诚度不够、人力资源管理成本增加,阻碍了国有银行的快速发展。因此,针对工商银行一汽支行个人金融业务部的实际情况,本文在人力资源管理方面提出了一些具有针对性的对策及建议。通过优化员工岗位设置,明晰岗位职责,提高工作效率,使员工实现自我价值,增强企业荣誉感;采取科学有效的绩效管理体系,根据员工岗位类别、职责定位和工作特点等因素,实施员工分类考核,采取不同的考核方式和考核重点,提高绩效考核的针对性和有效性;完善薪酬激励机制,迅速采用基于市场的薪酬体系并激励员工,以市场为导向,建立与银行发展相契合的薪酬分配机制,通过业绩、考核结果为凭证作为谈资,付出多大努力就能获得多大成就,以公平性为原则提高薪酬水平的同业竞争力;合理规划员工职业发展通道,建立健全完善的各类人才晋升通道,通过多渠道选拔和使用人才,推进管理,专业技术和操作技能三个方面培养人才队伍。本文针对于一汽支行个人金融业务部人才流失的问题制定了以上四个对策,同时制定了策略的实施保障措施,改变传统的管理理念和管理模式,赋予员工权力,激发员工的潜能和激情,使员工觉得自己在工作岗位上的重要性,找到自我归属感,提高员工对企业的忠诚度,不断创造业绩,迸发创新思想,为企业的健康快速发展做出卓越贡献。
【学位单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F272.92;F832.33
【部分图文】：

的忠诚度也会提高，从而工作效率得到提升，减少了员工的流失。. Marchi Simon 模型理论研究archi Simon 模型也可以称为“参与者决策”模型。 James March 和 通过两个模型组成了 Marchi Simon 模型。此模型主要讲述人才流主要取决于自我工作满意程度，工作关系的掌控程度以及与其他度，企业本身只是其中原因之一。另一方面是解释企业人才流失企业的规模和企业流动的可能性都是影响人才流失的重要变量。从企业流失的合理因素中，如图 1.1 所示，自我对工作感到满意离职意愿的重要因素。企业管理模式、薪酬满意度、晋升、个人素对人才的认可程度与人才自我价值的实现有关。员工离职的决现有工作的不满所引起的。在从企业流失的容易程度模型中，如当人才有大量的企业可选择且这些职位人才也很满意时，会有更该企业。

从企业流失的合理因素中，如图 1.1 所示，自我对工作感到满意为离职意愿的重要因素。企业管理模式、薪酬满意度、晋升、个人因素对人才的认可程度与人才自我价值的实现有关。员工离职的决对现有工作的不满所引起的。在从企业流失的容易程度模型中，如，当人才有大量的企业可选择且这些职位人才也很满意时，会有更该企业。图 1.1 Marchi Simon 模型从企业流失的合理因素

融资部、国际业务部、运行管理部、个人信贷部、个人金融业务部。其中，综合管理部负责人力、总务、工会、团委、纪检监察、安全保卫、印章管理、信息网站等。公司业务部负责支行贷款业务，包括公司类、机构类等。贸易融资部负责一汽集团三方、上下游企业的对公贸易融资。国际业务部负责汇款结、托收、信用证结算、国际信贷与投资、外汇交易等业务。个人信贷部负责个人贷款业务。风险管理部负责支行风险管理和防范。个人金融部负责管理所辖网点型支行的信用卡、对私存款、个人结算、理财产品、电子产品营销等业务。

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本文编号：2824177