A公司跨文化人力资源管理研究

发布时间：2020-10-08 20:37

　　本文以某美国跨国公司(简称A公司)为研究对象,从跨文化视角开展国际人力资源管理研究。首先,对A公司的人员配备、管理政策等进行了调研,并利用访谈法调研了其现行人力资源管理模式存在的问题。然后,利用问卷调查法对A公司的文化差异情况进行了研究,进而分析了文化差异给招聘选拔、薪酬激励、绩效考核和劳资关系处理等人力资源管理行为带来的直接不良影响,以及沟通方式、民族优越感、个体需求多样化和感性认识等文化差异给人力资源管理行为带来的间接不良影响,指出A公司人力资源问题的根源就是文化差异及其导致的跨文化冲突。最后,根据跨文化冲突的消解过程提出了A公司的跨文化冲突消解四步走策略,并进一步给出了A公司跨文化人力资源管理改革的具体方案和可操作性办法。
【学位单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2015
【中图分类】：F272.92
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
绪论
    一、选题背景
    二、研究目的和意义
    三、国内外研究现状
        （一）跨文化人力资源管理的内容
        （二）跨文化人力资源管理的特征
        （三）跨文化人力资源管理的基本模式
        （四）代表性研究成果
    四、主要内容和研究方法
第一章文化差异理论及中日美文化特征分析
    第一节文化与文化差异
        一、文化的概念
        二、文化差异及其主要体现
    第二节文化差异研究理论
        一、价值取向理论
        二、文化行为构成
        三、文化五维度理论
        四、文化七层面理论
        五、GLOBE文化维度理论
    第三节基于文化差异理论的中日美文化特征分析
    本章小结
第二章 A公司人力资源管理现状调查研究
    第一节 A公司概况
        一、行业与公司简介
        二、公司人员配备
        三、公司组织结构
    第二节 A司人力资源管理模式
        一、现行的人力资源管理政策
        二、基于抽样访谈的调查研究
        三、现行人力资源管理模式存在的问题
    本章小结
第三章 A公司人力资源管理问题根源分析
    第一节基于问卷调查的A公司内部文化差异分析
        一、调查项目
        二、调查对象
        三、问卷调查结果分析
    第二节文化差异对人力资源管理行为的直接影响
        一、招聘与选拔
        二、薪酬与激励
        三、绩效与考核
        四、劳资关系处理
    第三节文化差异对人力资源管理行为的间接影响
        一、语言和非文字语言产生沟通障碍
        二、民族优越感诱发不必要的矛盾
        三、个体需求多样化增大了管理难度
        四、文化背景影响对事物的感性认识
    本章小结
第四章 A公司跨文化人力资源管理策略与方案
    第一节跨文化冲突消解过程
    第二节 A公司的跨文化冲突消解策略
    第三节 A公司跨文化人力资源管理改革具体方案
        一、调整招聘与选拔方式
        二、设计面向文化差异的薪酬与激励制度
        三、采用双边沟通的绩效考核制度
        四、强化公司的职业生涯管理职能
        五、不遗余力地开展跨文化培训
        六、优化组织与沟通渠道
    本章小结
结论
参考文献
附录A 跨文化人力资源管理现状访谈提纲
附录B 文化差异调查问卷
致谢

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