交通运输企业质量管理实践的影响因素
【文章目录】:
1 引言
2 交通运输企业质量管理实践影响因素
2.1 领导支持
2.2 战略计划
2.3 信息收集
2.4 顾客满意度
2.5 过程管理
2.6 人力资源管理
3 结束语
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