农行犍为县支行如何应对业务集中化

发布时间：2020-10-27 21:22

【摘要】：农业银行从2008年起,开始了业务集中化运营的探索,并取得了显著的成果。然而,现有的学术研究在农业银行业务集中化运营的探索中,几乎没有涉及到业务集中化对县域支行的影响。农业银行四川省犍为县支行也经历了由传统业务模式向柜面业务集中化处理的业务模式的转变,并且也面临着农行银行总分行层面的后台集中战略所带来的影响。本文的目的就是以农业银行县域支行为案例,研究犍为县支行如何应对农业银行业务集中化。因此,本文综合运用了文献法、对比分析法等方式分析了犍为县支行业务集中化后与传统商业银行在柜面业务流程上的区别,提出商业银行柜面业务集中化对县域支行的冲击,并提出一些建议以促进县域支行的可持续发展。文章发现,农业银行业务集中化运营对犍为县支行的原有业务流程、影响了其组织架构变革、改善了其人力资源结构、提升了支行的服务能力,并最终产生了巨大的经济效益。文章由此认为,应该继续推进农业银行犍为县支行的业务集中化程度,并提出了一系列的保障措施推动该项改革优化的进展。而这些措施主要集中在调整支行发展战略、完善支行组织架构、优化业务流程、推进人力资源建设以及控制支行风险方面。这些应用对于其他国有商业银行县级支行应对总分行业务集中化运营具有参考意义。
【学位授予单位】：新疆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.2
【图文】：

县域支行的冲击，并提出一些建议以促进县域支行的可持续发展。因此，本文在此背景下，首先回顾了相关理论基础。然后去解决本研究的心问题，即是农行犍为县支行应对农行业务集中化后产生的影响。为此，本文以下方面进行了研究：（1） 银行业务集中化的必要性（2） 银行业务集中化后对国有银行县域支行的冲击和影响（3） 国有商业银行县域支行业务集中化后的流程再造（4）理论结合实际，提出如何保证业务集中化的策略和措施在本研究中，势必会遇到一些重点与难题。本研究要求突破以下难题：如站在基层可操作性的基础上找出业务集中化后的应对策略；这些策略是如何应和优化的。

1.4.2 研究方法拟采取研究方法主要有：文献分析法、案例研究、比较研究。通过这些方对农业银行实施柜面业务集中化的现状以及业务集中化对犍为县支行形成的运营影响进行分析。并在结合上述分析的基础上，为犍为县支行应对农业银行业集中化提出进一步完善的可行性建议。本研究具有以下创新之处：结合了犍为县支行的发展战略就农行业务集中进行了探讨,提出了犍为县支行应对农业银行柜面业务集中化的优化设计和策略。这些应用对于其他国有商业银行县级支行应对总分行业务集中化运营具有考意义。

前后台分离所增加运营的风险。（2） 前后台分离的流程再造在满足上述原则或前提条件下，在对目前农业银行犍为县支行的前台业务进行逐一梳理后，犍为县支行的业务分离集中处理后，其改造的业务流程课遵循以下步骤：：前台网点承接客户申请业务并扫面所提交的凭证影像、后台根据上传来的凭证影像进行凭证要素的分割和切片录入，以采集到业务数据为基础进行工厂化处理。后台业务处理人员对凭证信息的完整性、规范性进行核查后进行记账,或者由于业务信息的不完整与不合规而将业务信息退回给前台受理网点重新进行处理等。再造后的支行服务流程，在处理流程与方式上发生了根本性的变化，其综合运用了电子计算机技术完成了后台操作的标准化、专业化与集约化。再造后的犍为支行业务处理流程如图 3 显示：
【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

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本文编号：2859081