M保险公司销售部门绩效管理优化设计

发布时间：2020-11-01 23:42

　　 保险业从上个世纪90年代进入中国以来,一直处于高速发展的状态,而要想使企业高速发展,对于员工的绩效管理,特别是销售部门员工的绩效管理就起着至关重要的作用。但是,对于较小的保险公司而言,绩效管理是一种事后的评价体系,重视的仅仅是绩效考核而已,而优化后的绩效管理,则更偏重将整个企业的战略管理融入其中,通过绩效管理过程中的绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈等四个环节的优化,使企业的战略想法得以最终实现。本文正是通过对M保险公司详尽的分析和研究,从而发现了其存在的绩效管理问题以及这类问题产生的根源。并结合人力资源管理相关知识和关键绩效指标法、360度考评法、目标管理法等科学理论,通过查阅公司资料,收集相关文献,将这些知识运用到M保险公司绩效管理优化设计之中。为了M保险公司绩效管理优化设计方案符合M公司的实际情况,本文还做了大量的资料收集工作。一方面通过问卷调查的方法使研究内容更加真实地反映问题的实质,另一方面通过访谈法,对员工的绩效管理进行定性及定量的分析,有效的补充调查问卷无法收集的信息,从而证实了M保险公司绩效管理优化设计方案的合理性。本文为M保险公司提出的绩效管理优化设计方案,解决了M保险公司在绩效计划、绩效监控以及绩效沟通方面的不足,最终形成一套完整的绩效管理体系,帮助企业管理者在绩效管理方面获得更多经验,也为其他类似的保险公司销售部门员工在绩效管理建设方面提供参考意见。
【学位单位】：内蒙古工业大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F842.3;F272.92
【部分图文】：

个体表现出来且可以被评价的工作行为和结果。这三个层次的绩效共同构成了绩效系统，具体可如下图2-1 所示：图 2-1 绩效层次图Fig.2-1 Diagram for levels of performance观察上图可以发现，绩效管理是一个系统化、完善化的管理闭环，主要是想通过该手段将员工与公司的战略目标有效链接到一起，让所有员工紧紧围绕着战略发展目标来开展工作使员工个人诉求和战略目标保持高度的统一。在推行绩效管理期间要和组织绩效群体绩效群体绩效个人绩效个人绩效 个人绩效

每个被评价者都为其他被评价者的评价者，这使公司员，不仅可以增强公司员工的沟通和交流，还可以促使团队，对企业的发展有着非常重要的作用。的是 360 度也有其自身的劣势，具体如下：（1）系统较现互相矛盾的概率较高，评价结果的影响因素也不断增，占用时间也会更多。效反馈信息可以来源于五个方面，具体可如图 2-3 所示：评价反馈直接下属评价反馈客户评价反馈自我评价反馈直接上级评价反馈员工

团自 1996 年获准开业以来，目前已形成了一个综资产管理、基金管理于一体，其总部设在北京金融过 620 亿美元，在国际相关评级标准中均为 A+的 全球客户在中国境内的保险主要由 M 保险公司负、耐克、中美史克、迪士尼、科勒等知名企业构及渠道管理框架和岗位设置参照总公司对各分公司的基本设置要总经理
【参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 林子江;;“互联网+”人力资源管理的新趋势及对策分析[J];经济师;2015年09期

2 程铭;;保险公司财务风险管理相关问题的研究——基于中国人寿保险公司的案例分析[J];智富时代;2015年07期

3 高百宁;;高职院校管乐教育现状调查研究——以晋城职业技术学院为例[J];晋城职业技术学院学报;2015年01期

4 李杨;余嘉元;;高科技企业知识型员工心理契约对绩效的影响[J];中国科技论坛;2014年07期

5 王艳艳;;我国企业内部控制问题及对策研究[J];现代经济信息;2014年12期

6 袁庆宏;丁刚;李珲;;知识型员工职业成长与离职意愿——组织认同和专业认同的调节作用[J];科学学与科学技术管理;2014年01期

7 常丽;;公共绩效管理框架下的政府财务绩效报告体系构建研究[J];会计研究;2013年08期

8 郑方辉;廖鹏洲;;政府绩效管理:目标、定位与顶层设计[J];中国行政管理;2013年05期

9 陈晓;黄旭;;中国大型商业银行管理部门绩效管理问题分析[J];金融论坛;2013年04期

10 龚莹莹;;企业绩效管理与绩效考核[J];山西财经大学学报;2012年S1期

相关硕士学位论文 前9条

1 胡立勋;H保险公司绩效管理体系改进研究[D];西安理工大学;2017年

2 尚玉娇;TK保险公司稽核审计部门绩效考核指标体系完善研究[D];北京交通大学;2017年

3 张晶晶;PA保险公司北京分公司绩效考核优化研究[D];对外经济贸易大学;2017年

4 巩晓强;A财产保险公司绩效管理体系改进研究[D];兰州大学;2017年

5 戴文瑞;T公司知识型员工绩效评价研究[D];河北大学;2016年

6 王扉晓;T保险公司大连分公司绩效管理体系改进研究[D];大连理工大学;2016年

7 张阿沛;跨文化背景下ECG公司知识型员工考核方案优化研究[D];苏州大学;2016年

8 霍伟森;GYX公司绩效考核体系优化研究[D];长安大学;2015年

9 刘娜;阳光财产保险公司人力资源管理研究[D];华中科技大学;2015年

本文编号：2866264