人力资源视角下的五官科绩效二次分配管理

发布时间：2020-12-05 05:48

　　目的探讨临床护理科室绩效二次分配改革,对提高护理质量和医患满意度的作用。方法分析改革前我科绩效考核二次分配现状,提出了新的绩效分配方案以及评价方法,以科室护理质量评分和医生及患者同期的满意度进行比较。结果绩效二次分配改革后的护理质量检查成绩明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)绩效二次分配改革后的医生及患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论绩效二次分配改革提高了护理质量,提高了病人对护士的满意度。 

【文章来源】：临床医药文献电子杂志. 2016年57期 第11439-11440页

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 改革前绩效考核及二次分配方式
2 新绩效考核与分配方案的设计
    2.1 科室岗位梳理和层级设置
        2.1.1 明确了科室的岗位设置, 岗位职责和人员配备。包括职称和人事关系等, 消除了一岗多人, 一人多岗的现象, 建立岗位绩效管理, 按五官科岗位职责说明书, 将岗位内容进行量化考核, 考核结果与绩效挂钩。
        2.1.2 配合院部进行了护士的层级考核认定, 制定了科室N0—N4级护士层级说明书, 严格执行晋级管理, 可以高职低聘, 也可以低职高聘, 提高了护士的学习兴趣, 能充分调动护士的工作积极性。
    2.2 科室制定详细的绩效考核细则
    2.3 价值系数评定
    2.4 配套单项奖惩
3 护理单元绩效二次分配方案实施
4 评价方法
    4.1 护理质量评分比较
    4.2 患者满意度比较
    4.3 医生满意度比较
5 结果
    5.1 绩效二次分配改革前后护理质量评分比较, 见表1
    5.2 绩效二次分配改革前后医生及患者满意度比较, 见表2
6 讨论
    6.1 绩效二次分配改革提高了护理质量
    6.2 绩效二次分配改革提高了病人对护士的满意度, 将满意度结果纳入绩效考核后, 各项护理工作都能产生经济效益和社会效益。提高了护士的工作积极性。充分体现了按劳分配、多劳多得、优绩优酬的原则。[1]兼顾了劳动强度和技术含量等因素, 绩效改革后患者的满意度显著提高。
    6.3 绩效二次分配改革提高了医生对护士的满意度
    6.4 不足之处



本文编号：2898987