B百货公司厦门分公司一线管理人员培训体系研究

发布时间：2020-12-14 06:34

　　当前,居民可支配收入的提高和消费购买力的释放为国内百货零售业的发展提供了巨大机遇。一方面,得益于人们日益增长的消费需求,百货零售业的市场规模空前扩大;另一方面,零售市场全面开放,跨国连锁企业和本土百货巨头展开“厮杀”,该行业面临着激烈的市场竞争。在市场竞争中,百货行业中一些先进的管理理念和方法得到推广,但是一些百货企业依然暴露出经营和管理上的诸多不足,尤其是在人才培训管理方面存在明显不足。本文意在研究企业培训与员工、企业发展之间的关系,从需求分析、项目设计、项目实施、效果评估等方面构建起符合B百货公司经营实际的员工培训体系。先从B百货公司厦门分公司的人力资源现状、培训体系现状入手,针对一线管理人员这一特殊群体,采用理论研究和案例分析相结合的研究方法,辅以B百货公司厦门分公司培训体系运行情况的问卷调查,再分析当前B百货公司厦门分公司在一线管理人员培训中存在的问题。在此基础上,本研究借助胜任力模型、柯氏4级评估工具等现代培训理论工具,针对问题提出具体解决方案。区别于其他培训体系研究,本研究具有以下创新点:从企业战略层面以及培训流程的角度来分析培训工作;从胜任力的角度探讨B百货公司厦门分公司... 

【文章来源】：厦门大学福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

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图３－４?Ｂ百货公司厦门分公司一线管理人员在职年限分布??资料来源：根据Ｂ百货公司厦门分公司实际绘制??从学历分布来看，有高达１４７人为大专及以下学历，而本科学历（含全日制统??招以及后取本科）的员工也只有１６４人，硕士研宄生以上学历的一线管理员工不足??１０人。由此可见，Ｂ百货公司厦门分公司一线管理员工的学历程度总体偏低，对比??同行业企业，本科及硕士等高学历人数所占比例不高。一线管理岗位对员工的管理??能力要求相当高，学历偏低的情况在一定程度上会影响Ｂ百货公司厦门分公司的发??展和战略转型。虽然企业逐渐重视人才机构调整，也积极吸纳高学历人才作为一线??管理人员，但是受限于员工流动率低、与各品牌商合作许久产生的业务惯性等原??因，Ｂ百货公司厦门分公司一线管理员工队伍依然以低学历人员为主。因此，全员??培训及岗位匹配度测试将会是Ｂ百货公司厦门分公司在培训方面的重点。??

从学历分布来看，有高达１４７人为大专及以下学历，而本科学历（含全日制统??招以及后取本科）的员工也只有１６４人，硕士研宄生以上学历的一线管理员工不足??１０人。由此可见，Ｂ百货公司厦门分公司一线管理员工的学历程度总体偏低，对比??同行业企业，本科及硕士等高学历人数所占比例不高。一线管理岗位对员工的管理??能力要求相当高，学历偏低的情况在一定程度上会影响Ｂ百货公司厦门分公司的发??展和战略转型。虽然企业逐渐重视人才机构调整，也积极吸纳高学历人才作为一线??管理人员，但是受限于员工流动率低、与各品牌商合作许久产生的业务惯性等原??因，Ｂ百货公司厦门分公司一线管理员工队伍依然以低学历人员为主。因此，全员??培训及岗位匹配度测试将会是Ｂ百货公司厦门分公司在培训方面的重点。??１８０??１６０??１４０?戀?＿??１２０


本文编号：2915992