YS商业广场人力资源危机管理

发布时间：2021-11-02 06:23

　　随着市场经济的发展,商业企业面临的竞争日趋激烈。在企业竞争中,人才的作用愈发重要。由于人力资源管理疏漏、危机意识淡漠等原因造成的企业人力资源危机屡见不鲜,往往给企业造成难以弥补的损失。可见,人力资源危机已成为企业面临的主要危机之一。如何避免人力资源危机的发生、减少人力资源危机给企业带来的危害已成为目前商业企业亟需解决的问题。本文通过对YS商业广场经历的人力资源危及的客观描述,结合危机管理及人力资源管理理论,找出YS商业广场人目前力资源危机管理中存在的六方面问题。一是危机前缺乏人力资源危机管理意识;二是对人力资源危机前兆信息不敏感;三是危机应对时媒体缺位;四是危机后法律程序缺失;五是危机后制度建设缺失;六是不重视危机后管理能力提升。在文章的第二部分先对这六项问题及成因做详细分析,后在危机管理及人力资源管理理论的指导下,针对这些问题提出相应对策:第一,危机前培养人力资源危机管理意识;第二,危机前提高对异常现象的明感度;第三,危机中努力发挥媒体的积极作用;第四,危机后正确使用法律武器维护权益;第五,危机后创建人力资源危机管理制度;第六,危机后注重人力资源管理能力的提升。在文章第二部分的最后提... 

【文章来源】：哈尔滨工程大学黑龙江省 211工程院校

【文章页数】：49 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图２．１?ＹＳ商业广场人力资源危机奶酪模型??案例中ＹＳ商业广场各级管理者对人力资源危机前兆信息不敏感的原因有以下三??点：??（１）缺乏意识

危机沟通是危机应对时必不可缺的重要环节。危机沟通主要指以沟通为手段，以解??决危机为目的，所进行的一系列化解危机和预防危机的行为和过程。??危机沟通覆盖的群体如图２．２??危机沟通覆盖五大群体??１１１?Ｉ?１??内部管?直接消?产业链条?政府相关权?新闻媒体??理阶层?费顾客?上的利益?威部门和行?和社会公??和员工?相关者?业组织?众??图２．２危机覆盖群体图??沟通管理可以说是危机管理的核心部分。具有完善危机处理体系的企业，会与外界??一直保持良好的沟通，这样在危机爆发时，就能够有效地消除危机，将危机扼杀在萌芽??中。??媒体对于企业而言是一个极其特殊的角色，在企业的外部关系中，与媒体的关系是??重中之重。在这样一个媒体发达的时代，任何不好的消息都会被快速传播和扩散。在危??机信息的传播中，媒体扮演了一个重要角色，它对舆论的定制、转向、兴起和结束都起??着决定性的作用。与媒体沟通是危机沟通的一个重要方面。媒体的作用不容小觑，与媒??体沟通不良可以使企业身陷危机，在危机中与媒体良性沟通也可以使企业转危为安。在??企业化解危机的过程中

【参考文献】：
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硕士论文
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本文编号：3471504