XL商务服务公司人力资源管理若干问题研究

发布时间：2021-11-02 20:22

　　在经济不断发展的今天,各企业抓住机遇,积极活跃在世界经济的舞台上,其中资源,也在推动社会发展的过程中占据主要位置。人力资源的竞争已然逐渐凸显出与过去物质资源相比,更加具有丰厚价值的特点,成为企业最重要的一种资源。当各企业对人才的需求越来越多,质量越来越高时,各行各业就会通过多元化手段吸引适合企业发展战略的最佳人才,那么在此过程中的人力资源管理优化与发展就对企业未来的发展至关重要。本文以XL商务服务公司作为研究背景,XL商务服务公司为韩国某著名企业投资建立的以酒店、免税店以及提供差旅服务的公司,在华大陆分社主要服务于所有该企业大陆员工的差旅、会展的酒店、机票、租车、场地预定等工作。本论文通过在对国内外相关文献研究与分析的基础上,实行理论与实践相结合,采用文献研究法、问卷调查法等相关研究方法,综合人本理论、公平理论、双因素等理论,对XL商务服务公司目前的人力资源管理所存在的问题提出解决策略,并为改善目前状况进行深入调查与研究。根据XL商务服务公司的战略发展目标,运用人本管理的薪酬及双因素激励等理论,从“规划”、“招聘”、“培训”、“绩效”、“薪酬福利”这五方面影响人力资源工作的重要因素,着... 

【文章来源】：大连海事大学辽宁省 211工程院校

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究思路与研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究框架
2 相关概念与理论
    2.1 相关概念介绍
        2.1.1 商务服务
        2.1.2 人力资源管理
    2.2 相关理论介绍
        2.2.1 人本管理理论
        2.2.2 公平理论
        2.2.3 双因素理论
        2.2.4 马斯洛需求层次理论
3 XL商务服务公司人力资源管理调查及问题分析
    3.1 XL商务服务公司简介及组织架构
        3.1.1 XL商务服务公司简介
        3.1.2 XL商务服务公司组织架构情况
    3.2 XL商务服务公司人力资源管理现状调查
        3.2.1 问卷调查
        3.2.2 样本基本情况分析
        3.2.3 调查数据分析
    3.3 XL商务服务公司人力资源管理问题及分析
        3.3.1 人力资源规划缺乏战略性
        3.3.2 员工招聘与配置效率低下
        3.3.3 员工培训体系不完善
        3.3.4 绩效考核制度有待完善
        3.3.5 薪酬管控缺乏激励机制
4 XL商务服务公司人力资源管理问题的解决对策
    4.1 加强人力资源战略规划建设
    4.2 完善人力资源战略招聘计划,建立合理招聘体系
        4.2.1 完善人力资源战略招聘计划
        4.2.2 树立正确招聘观念
        4.2.3 完善招聘体系
    4.3 完善员工培训体系
        4.3.1 明确培训需求方向
        4.3.2 实施灵活培训计划
        4.3.3 建立职业测评机制
    4.4 完善绩效考核体系
        4.4.1 建立科学激励机制
        4.4.2 完善绩效管理考核内容
        4.4.3 完善绩效考核过程
    4.5 建立薪酬管控激励机制
        4.5.1 完善薪资水平提高企业竞争力
        4.5.2 调整薪酬公平性
        4.5.3 丰富员工福利形式
        4.5.4 增加员工激励的次数
5 XL商务服务公司解决人力资源管理问题的保障措施
    5.1 制度保障
        5.1.1 健全完善人力资源管理制度
        5.1.2 打造科学薪酬与绩效管理体系
    5.2 文化保障
        5.2.1 发展优良的企业文化
        5.2.2 确立以人为本的核心价值观
    5.3 组织保障
        5.3.1 提升创新创造能力
        5.3.2 增强服务意识
6 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 不足与展望
参考文献
附录A XL商务服务公司人力资源管理问题研究调查问卷
致谢
作者简历及攻读硕士学位期间的科研成果


【参考文献】：
期刊论文
[1]新时期国有企业改革过程中的人才流失问题分析及对策研究[J]. 熊婕.  中国高新区. 2018(11)
[2]领导者处理与下属关系的难点及策略[J]. 高扬.  领导科学. 2017(25)
[3]人力资源柔性研究综述[J]. 赵红雨,张丽华.  现代管理科学. 2017(03)
[4]企业人力资源规划存在的问题与对策[J]. 李延华.  企业改革与管理. 2016(15)
[5]组织承诺对民营企业员工流失的影响[J]. 宋海东.  中国商论. 2016(17)
[6]浅谈企业人力资源管理中绩效考核的运用[J]. 许南南.  现代经济信息. 2016(12)
[7]企业人力资源培训管理体系的问题及改进[J]. 杨威.  经营与管理. 2016(04)
[8]我国现代商务服务业发展探析[J]. 刘海波.  现代经济信息. 2016(04)
[9]企业培训体系建设实践概述[J]. 段涛.  经营管理者. 2015(34)
[10]我国中小企业的战略管理[J]. 赵振群,史郑新.  市场观察. 2015 (S1)

硕士论文
[1]LT公司员工流失问题及对策研究[D]. 郑珂.陕西师范大学 2018
[2]安塞油田人力资源管理体系优化研究[D]. 张一汀.西安石油大学 2017
[3]A公司人力资源管理研究[D]. 黄梦蝶.华中师范大学 2016
[4]新时期我国中小企业人力资源管理困局及对策研究[D]. 侯文斌.山东大学 2015



本文编号：3472328