C公司运营中心员工绩效考核体系设计

发布时间：2022-08-08 13:35

　　随着互联网络与人工智能正在持续地推动着全球经济社会发展,企业的经营与管理也正被互联网思维所改变。京东、天猫、亚马逊等电子商务企业快速发展,互联网思维正在深刻地改变企业与企业之间、企业与消费者之间、企业内部员工之间的结构与关系,使得企业的效率提升点、利润创造点及其内部结构体系都在变化,企业必须在经营与管理模式上做出积极反应。本文采用理论研究法和实地调查法展开研究工作。首先介绍了研究背景、研究意义、国内外绩效考核体系研究现状,并对主要的研究方法和创新点进行了阐述。其次,介绍了绩效管理和绩效考核方法,为本文进一步研究提供理论基础。第三,阐述了互联网公司运营管理模式的特征,分析了互联网公司运营中心的绩效考核现状。对C公司运营中心员工绩效考核体系存在的问题,如主体不明确、考核指标不合理、评分不科学等进行了深入剖析,为下文新绩效考核体系的设计奠定基础。第四,根据公司发展的战略导向以及实际情况,梳理运营中心绩效考核体系建立的原则和思路,并从体系建立的条件、内容、权重设计等维度进行OKR绩效考核体系的设计。最后,提出了绩效考核体系的实施及保障措施。本文以C公司运营中心员工绩效考核体系设计为主线,根据互... 

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外绩效考核体系研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究内容
    1.4 主要研究方法
    1.5 研究可能的创新点
2 绩效考核方法介绍
    2.1 绩效管理
    2.2 绩效考核
    2.3 重要的绩效考核方法
        2.3.1 目标管理法
        2.3.2 KPI绩效考核法
        2.3.3 平衡记分卡
        2.3.4 OKR绩效考核法
    2.4 绩效考核体系
3 互联网公司员工绩效考核现状分析
    3.1 互联网公司运营特点
        3.1.1 互联网对企业与企业、消费者、员工关系的影响
        3.1.2 互联网对企业组织结构、经营效率、利润点的影响
        3.1.3 互联网对公司运营中心员工绩效考核的影响
    3.2 互联网公司员工绩效考核的现状分析
        3.2.1 互联网公司员工的特征
        3.2.2 互联网公司员工绩效考核的现状分析
4 C公司运营中心员工绩效考核现状分析
    4.1 C公司运营中心概况
        4.1.1 C公司基本情况
        4.1.2 C公司运营中心基本情况
    4.2 公司运营中心员工绩效考核体系现状分析
    4.3 C公司运营中心员工绩效考核存在的问题
        4.3.1 绩效管理体系不健全
        4.3.2 与企业发展战略联系不紧密
        4.3.3 绩效考核关键指标不明确
        4.3.4 未充分发挥绩效考核“指挥棒”的作用
        4.3.5 绩效考核的工作持续性低
5 C公司运营中心绩效考核体系设计
    5.1 绩效考核体系设计的原则
    5.2 绩效考核体系设计思路
        5.2.1 绩效管理的实施流程
        5.2.2 绩效管理的实施原则
        5.2.3 绩效考核的实施方式
        5.2.4 绩效考核的管理与结果反馈
6 绩效考核体系的实施保障措施
    6.1 绩效考核体系的实施
        6.1.1 绩效实施的影响因素
        6.1.2 实施前准备与培训工作
        6.1.3 实施流程
    6.2 绩效考核体系的实施保障措施
        6.2.1 建立绩效考核委员会
        6.2.2 加强绩效管理培训
        6.2.3 加强绩效考核结果的运用
结论与展望
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]高新技术企业员工绩效考核系统效能分析[J]. 施立金.  管理观察. 2017(28)
[2]中小企业员工绩效考核体系构建分析[J]. 柯建阳.  低碳世界. 2017(25)
[3]中小企业员工绩效考核现状及对策[J]. 钟莉明.  中外企业家. 2017(09)
[4]互联网企业绩效管理现状与对策研究[J]. 黄军生.  教育现代化. 2017(01)
[5]互联网初创公司绩效考核制度设计[J]. 魏威.  全国商情. 2016(27)
[6]互联网企业员工绩效考核问题及对策研究[J]. 王子慧.  价值工程. 2016(24)
[7]绩效考核目标取向对企业员工非伦理行为的影响研究[J]. 袁凌,沈之夏,肖石英.  软科学. 2016(02)
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[9]民营企业员工绩效考核问题研究[J]. 张玉梅.  财经问题研究. 2014(S1)
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硕士论文
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[2]RX互联网金融公司绩效管理体系优化方案研究[D]. 刘慧.首都经济贸易大学 2017
[3]基于平衡计分卡的大连LN置业有限公司绩效考核体系研究[D]. 孙宇宁.沈阳工业大学 2017
[4]G保险公司绩效管理体系分析及优化研究[D]. 林楚填.西南交通大学 2016
[5]基于平衡计分卡的P公司直属工厂生产管理人员绩效考核体系设计[D]. 张婷.苏州大学 2016
[6]XA电信公司营销部门划小经营后绩效考核的责任体系研究[D]. 侯林.西北大学 2016
[7]互联网团队的员工激励研究[D]. 聂超棠.北京交通大学 2016
[8]基于KPI的绩效考核体系研究[D]. 张昕怡.首都经济贸易大学 2016
[9]基于同步流程计划的CTT公司销售预测和生产计划冲突协调策略的研究[D]. 张燕萍.东南大学 2016
[10]SDZD公司营销绩效考核方案优化[D]. 于洋.山东大学 2016



本文编号：3671603