H人寿保险公司营销员绩效考核研究

发布时间：2023-03-29 02:47

　　近年来,由于国民财富增长与政策红利影响,我国保险行业发展异常快速,保险市场的潜在需求巨大。但由于各家保险公司产品结构同质化现象严重,企业间竞争日趋激烈。作为人事管理的主要环节,绩效考核在一定程度上保证了企业竞争力,也是企业实现整体业务持续的、健康的发展的手段之一。本文以H人寿保险公司营销员为研究对象,运用现代绩效管理的相关理论分析了各层级营销员岗位职责及其工作绩效特点,分析了H人寿保险公司现行的营销员绩效考核方案及其实施情况,指出了现行绩效考核方案中存在的绩效考核目标与公司战略相脱节、营销员的KPI指标设置不合理等关键问题,指出了绩效考核方案实施过程中缺乏有效的沟通,考核结果没有得到合理应用等问题,并从思想认识、管理者能力、组织资源的支持与保障等方面分析了产生问题的原因。在此基础上,对现行绩效考核方案及其实施提出了有针对性的改进与保障措施。本文的研究成果对于提升H人寿保险公司绩效考核的有效性、减少人员的过度流失、保证企业健康稳步发展具有一定的实际价值。

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
绪论
    一、研究背景
    二、研究目的与意义
    三、国内外研究现状
    四、研究框架与内容
    五、研究方法
第一章 理论基础
    第一节 相关概念的界定
        一、绩效
        二、绩效考核
        三、绩效考核体系
        四、保险公司营销员
    第二节 绩效考核体系的主要内容
        一、绩效考核的目标
        二、绩效考核的原则
        三、绩效考核的主体与考核周期
        四、绩效考核指标及权重
        五、绩效考核的方法
        六、绩效考核结果的反馈及应用
    第三节 相关理论
        一、关键绩效考核指标理论
        二、目标管理理论
        三、二八定律
        四、激励理论
    本章小结
第二章 H人寿保险公司营销员绩效考核现状
    第一节 H人寿保险公司概况
        一、H人寿保险公司发展现状
        二、H人寿保险公司营销员的层级构成
        三、H人寿保险公司营销员数量及构成
    第二节 H人寿保险公司现行的营销员绩效考核方案
        一、绩效考核目标
        二、绩效考核的对象及考核主体
        三、绩效考核方法
        四、绩效考核指标
        五、绩效考核周期
    第三节 H人寿保险公司营销员绩效考核方案的实施过程
        一、成立绩效考核小组
        二、绩效沟通与辅导
        三、绩效考核结果的应用
        四、绩效考核实施效果
    本章小结
第三章 H人寿保险公司营销员绩效考核存在的问题及原因分析
    第一节 H人寿保险公司营销员绩效考核存在的问题
        一、营销员绩效考核方案存在的问题
        二、营销员绩效考核实施中存在的问题
    第二节 H人寿保险公司营销员绩效考核存在问题的原因分析
        一、企业员工对绩效考核认识不清
        二、人力资源管理者能力不足
        三、缺少绩效考核培训
        四、绩效考核在实施过程中缺少监督
        五、缺少组织中资源的支持
        六、行业间的恶性竞争
    本章小结
第四章 H人寿保险公司营销员绩效考核方案的改进
    第一节 确立营销员绩效考核方案改进的原则
        一、战略导向原则
        二、激励主导原则
        三、SMART原则
        四、可行性原则
    第二节 完善营销员的关键绩效指标
        一、KPI确定的依据及提取方法
        二、KPI指标选取与权重设置
    第三节 明确营销员的考核主体及考核周期
        一、明确营销员的考核主体
        二、明确营销员的考核周期
    第四节 增加绩效改进沟通与辅导环节
    第五节 建立营销员绩效反馈面谈制度
        一、考核数据的收集与整理
        二、加强绩效考核结果的面谈与反馈
    第六节 明确营销员绩效考核结果的实际范围
        一、应用于奖金分配和薪酬调整
        二、应用于营销员的培训需求确定
    本章小结
第五章 H人寿保险公司营销员绩效考核方案实施的保障措施
    第一节 提高H人寿保险公司对营销员绩效考核的认识
        一、通过各种宣传渠道提高营销员的思想意识
        二、加强对被考核者的培训工作
    第二节 持续不断地改进及完善营销员绩效考核方案
        一、定期跟踪和总结绩效考核的效果
        二、持续完善企业绩效考核体系
    第三节 建立和完善保障绩效考核实施的配套制度及措施
        一、加强人力资源管理的基础工作
        二、加强企业文化建设
        三、健全奖惩制度
        四、应用大数据技术对绩效考核提供数据支撑
    本章小结
结论
参考文献
致谢



本文编号：3773833