广州市越秀区社区卫生服务人力资源管理研究

发布时间：2017-08-13 12:04

  本文关键词：广州市越秀区社区卫生服务人力资源管理研究

  更多相关文章： 社区卫生服务 基层医疗卫生机构 人力资源管理

【摘要】：“看病难,看病贵”一直是国民关注的一个焦点。在我国,人们日益增长的公共卫生服务需求与有限的医疗卫生资源之间存在着巨大的落差。大医院人满为患,小医院门可罗雀的现象比比皆是。中国从1979年至今共开展了6次大规模的医疗卫生改革,最近一次是在2009年3月,中共中央、国务院向社会公布了关于深化医药卫生体制改革的意见(以下简称“新医改”)。新医改在过去的6年中,着力构建一个崭新的基层医疗卫生服务平台,企图引导患者“大病进医院,小病进社区”,但基层医改的进展并不平衡,特别是基层医疗机构普遍存在的人力资源管理困境,使其无法承担起基本公共卫生服务的职能,从而阻碍了基层医疗卫生改革的步伐。因此,明确基层医疗卫生机构的定位,研究解决当前城市社区卫生服务人力资源的困境,对提高医疗服务的质量,解决民众“看病难,看病贵”的问题有很强的现实意义。本文以广州市越秀区的社区卫生服务中心作为研究对象,通过对该区6间具有代表性的社区卫生服务机构的人力资源管理现状的调查,结合人力资源管理相关理论,分析越秀区社区卫生服务人力资源管理的成功与不足,探究其原因,寻求解决问题的途径和办法。通过对越秀区社区卫生服务人力资源的人员基本情况、专业素质情况、专业类别情况、人力资源六大模块管理现状以及工作认知和满意度进行调查了解,本文发现目前越秀区社区卫生服务存在人力资源规划不尽合理、招聘机制不够科学、培训开发单一弱效、绩效考核流于形式、激励机制尚未健全等问题。针对这些问题,笔者从政策环境、部门管理、人员自身三个角度进行原因分析,借鉴英国、上海两地的经验,从加快医疗卫生体制改革步伐、制定合理人力资源规划、改善社区卫生人才引进方式、提高培训与开发质量、完善绩效薪酬分配制度五大方面提出越秀区社区卫生服务人力资源管理的对策建议。
【关键词】：社区卫生服务 基层医疗卫生机构 人力资源管理
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：R197.6
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-19
• 1.1 研究背景及意义11-12
• 1.2 文献综述12-17
• 1.2.1 国外研究综述12-14
• 1.2.2 国内研究综述14-17
• 1.3 研究内容17
• 1.4 研究方法17-19
• 第二章 基本概念与理论基础19-21
• 2.1 社区卫生服务19
• 2.2 人力资源管理“六大模块”理论19-21
• 第三章 广州市越秀区社区卫生服务人力资源管理的现状21-36
• 3.1 越秀区社区卫生服务概况21
• 3.2 越秀区社区卫生服务人力资源调查统计21-27
• 3.2.1 人员基本情况22-25
• 3.2.2 专业素质情况25
• 3.2.3 执业类别情况25-27
• 3.3 越秀区社区卫生服务人力资源管理情况27-32
• 3.3.1 人力规划配置情况27-28
• 3.3.2 培训与开发情况28-30
• 3.3.3 绩效考核情况30-31
• 3.3.4 薪酬待遇情况31-32
• 3.4 越秀区社区卫生服务工作认知及满意度调查32-36
• 第四章 广州市越秀区社区卫生服务人力资源管理存在的问题及原因分析36-47
• 4.1 越秀区社区卫生服务人力资源管理存在的问题36-42
• 4.1.1 人力规划配置不尽合理36-38
• 4.1.2 招聘机制不够科学38-39
• 4.1.3 培训开发单一弱效39-40
• 4.1.4 绩效考核流于形式40-41
• 4.1.5 激励机制尚未健全41-42
• 4.2 越秀区社区卫生服务人力资源管理存在问题的原因分析42-47
• 4.2.1 政策环境因素42-44
• 4.2.2 部门管理因素44-46
• 4.2.3 人员自身因素46-47
• 第五章 国内外社区卫生服务人力资源管理的经验借鉴47-50
• 5.1 英国社区卫生服务人力资源管理的经验47-48
• 5.1.1 社区卫生服务在国家卫生服务系统中占有相当的地位47
• 5.1.2 社区卫生服务发展得益于配套制度47-48
• 5.1.3 全科医生的培训和培养放在非常重要的位置48
• 5.2 上海市社区卫生服务人力资源管理的经验48-50
• 5.2.1 医疗改革不断深化48-49
• 5.2.2 社卫中心人力资源管理不断加强49-50
• 第六章 完善越秀区社区卫生服务人力资源管理的对策建议50-58
• 6.1 加快医疗卫生体制改革的步伐50-52
• 6.1.1 建立合理的资金补偿机制50
• 6.1.2 完善门诊医保配套政策50-51
• 6.1.3 深入落实人事体制改革51
• 6.1.4 上下联动51-52
• 6.2 制定合理的人力资源规划52-53
• 6.2.1 保证全科医生质量,增加护理人员数量52
• 6.2.2 补充公共卫生人才队伍52-53
• 6.2.3 壮大需求病种卫技人才的力量53
• 6.3 改善社区卫生人才引进方式53-54
• 6.3.1 制定社区卫生人才准入标准,对稀缺人才实施人才优惠政策53-54
• 6.3.2 返聘优秀离退休人员加入社区卫生工作54
• 6.3.3 鼓励医生多点执业54
• 6.4 提高培训与开发的质量54-56
• 6.4.1 规范社区卫生服务人员培训,完善全科医学培训教育体系54-55
• 6.4.2 鼓励社卫人才提升学历层次,增强管理人员的管理能力55-56
• 6.4.3 建立与大医院的长效对口双向交流机制,加强对外交流56
• 6.5 完善科学合理的绩效与薪酬制度56-58
• 6.5.1 绩效工资分配原则56-57
• 6.5.2 绩效工资分配办法57-58
• 结论58-59
• 参考文献59-62
• 附录一：访谈对象编码的设计方法62-64
• 附录二：针对社区卫生人事干部的人力资源现状调查表64-66
• 附录三：针对社区卫生行政管理人员人力资源现状调查表66-67
• 攻读博士/硕士学位期间取得的研究成果67-68
• 致谢68-69
• 附件69

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 邵秀岚;对规范社区卫生服务工作的思考[J];中华医院管理杂志;2000年04期

2 王梅,徐国桓,张路,纪京平;社区卫生服务筹资与补偿机制的探讨[J];中华医院管理杂志;2000年07期

3 周 芳,王开武;如何搞好社区卫生服务[J];甘肃科技;2000年04期

4 韦锦新,韦必贵,黄梅洁;我院开展社区卫生服务的方法和体会[J];广西医学;2000年02期

5 蒋春玉;开展社区卫生服务的体会[J];广西医学;2000年06期

6 余胜龙;江汉油田社区卫生服务的开展与体会[J];湖北省卫生职工医学院学报;2000年04期

7 张春煜,李慧莹,王力君,冀淑敏,李爱芝,李淑敬,骆和香,许志辉;与住宅小区相适应的社区卫生服务[J];邯郸医学高等专科学校学报;2000年03期

8 姜小达,叶纯影;改革卫生服务模式 发展社区卫生服务[J];淮海医药;2000年04期

9 吴明宏,高燕玉;社区卫生服务──卫生改革的瞩目点[J];江苏卫生事业管理;2000年03期

10 ;英国社区卫生服务考察札记[J];中国全科医学;2000年01期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 张宇峰;;兵团社区卫生服务试点团场存在的问题及对策研究[A];新世纪 新机遇 新挑战——知识创新和高新技术产业发展（下册）[C];2001年

2 斯贵强;;浅谈将社区卫生服务作为公共产品向社区居民提供[A];中国医院协会病案管理专业委员会第十八届学术会议论文集[C];2009年

3 岑岳军;;提高社区卫生服务 深化医疗卫生体制改革[A];浙江省第十七届农村医学暨乡镇卫生院管理学术会议大会论文集[C];2009年

4 徐渊潮;;南浔区社区卫生服务工作现状及发展对策研究[A];浙江省第十七届农村医学暨乡镇卫生院管理学术会议大会论文集[C];2009年

5 冯泽永;;借鉴国外先进经验 建设社区和谐卫生服务体系[A];引进国外智力研究论文选编（2007年—2009年）——献给中华人民共和国60周年华诞[C];2009年

6 王炳荣;;浅议社区卫生服务[A];福建省卫生经济学会第三次学术年会论文专辑[C];2001年

7 梁万年;;中国社区卫生服务的进展、问题和对策[A];新世纪预防医学面临的挑战——中华预防医学会首届学术年会论文摘要集[C];2002年

8 鲍勇;;探讨社区卫生服务优势模式 健康稳步发展社区卫生服务[A];新世纪预防医学面临的挑战——中华预防医学会首届学术年会论文摘要集[C];2002年

9 杨忠岑;;开展社区卫生服务 促进民政医院发展[A];2002年度医院管理学第二届学术会论文汇编[C];2002年

10 林兵;;宁波市海曙区社区卫生服务机构调查结果分析[A];2004年中华医院管理学会学术年会论文集[C];2004年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 通讯员 张全红 记者 江世虎;湖北社区卫生服务“遍地开花”[N];健康报;2001年

2 李长明 姚建红;发展社区卫生服务的思考[N];健康报;2002年

3 记者 代桂云;山东省着手为社区卫生服务工作“开药方”[N];人民政协报;2005年

4 本报记者 陈婷 通讯员 姚兆宾;社区卫生服务有了专项补助[N];阿克苏日报;2007年

5 记者 呼布庆;我市召开社区卫生服务工作会议[N];巴彦淖尔日报(汉);2007年

6 本报记者 牛瑞芳;社区卫生服务该如何完善？[N];大同日报;2007年

7 尚丽;省政府督导组督导我市社区卫生服务工作[N];大同日报;2007年

8 记者 侯静;创新机制 全面推进社区卫生服务又好又快发展[N];广元日报;2007年

9 周远;省会社区卫生服务机构将增至230个左右[N];河北日报;2007年

10 记者 王哲;社区卫生服务体系初步形成[N];哈尔滨日报;2007年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 项远兮;基于乡村一体化管理政策的农村卫生服务资源整合研究[D];华中科技大学;2015年

2 杨晨;我国社区卫生服务质量评价与服务功能分析[D];华中科技大学;2015年

3 刘利群;促进社区卫生服务机构基本药物可获得性策略研究[D];华中科技大学;2009年

4 金国军;上海市社区卫生服务综合改革模式研究与绩效评价[D];上海社会科学院;2010年

5 刘亚玲;卫生服务质量评价指标的研究[D];第四军医大学;2005年

6 王芳;社区卫生服务绩效评价指标体系研究[D];华中科技大学;2006年

7 李卉;政府管制视角下城市社区卫生服务需求影响因素及对策研究[D];吉林大学;2012年

8 刘毅俊;武汉市社区公共卫生服务绩效评价研究[D];华中科技大学;2008年

9 吴森林;深圳市劳务工医疗保险卫生服务研究[D];华中科技大学;2009年

10 樊宏;不同经济发展水平城市的社区卫生服务形势分析与综合评价[D];华中科技大学;2010年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 潘志明;福州市社区卫生服务运行现状及综合评价研究[D];福建医科大学;2008年

2 史萌;我国社区卫生服务民营化研究[D];中国政法大学;2009年

3 李伟峰;基于居民需求的社区卫生服务提供模式研究[D];上海交通大学;2009年

4 郭敏;西安市社区卫生服务研究[D];陕西师范大学;2010年

5 王静;推进我国基本医疗卫生服务均等化问题研究[D];中国石油大学;2011年

6 王云波;采用标准成本法测算云南省城镇社区卫生服务补偿金额研究[D];昆明医学院;2005年

7 王倩;宝山区社区卫生服务发展现状及对策研究[D];上海交通大学;2006年

8 胡春;从公共服务的角度看社区卫生服务的发展[D];上海交通大学;2007年

9 袁新华;云南省个旧、楚雄、曲靖三市社区卫生服务运行现状及对策研究[D];昆明医学院;2003年

10 杨晓磊;社区卫生服务机构补偿机制研究[D];华中科技大学;2006年

，

本文编号：667166