人力资源共享服务中心模式改进计划

发布时间：2017-08-23 22:22

  本文关键词：人力资源共享服务中心模式改进计划

  更多相关文章： 共享服务中心 人力资源 战略人力资源管理

【摘要】：建立人力资源共享服务中心,将日常的基础服务工作集中处理,发挥其规模效应,让人力资源管理集中于业务部门支持以及企业战略实施,以确保企业战略得到贯彻执行,让企业可持续发展并保持优势是大多数跨国公司所采取的新型专业化人力资源服务新模式。APC公司在中国区已经完成了人力资源共享服务中心的初步构建,但存在其职能分配不合理等问题,未能充分发挥共享服务中心的作用。因此,需要对其人力资源共享服务中心的模式进行改进,使人力资源共享服务中心实现规模化效应,同时释放更多的精力投入到战略规划实施和支持业务部门的人力资源服务需求,以满足公司战略实施和业务部门的需求。本文采用文献综述法和案例研究法等方法,对APC公司的人力资源共享服务中心模式进行了研究。首先,本文回顾人力资源共享服务中心模式的定义、角色定位、特点以及相关的理论文献。其次,本文介绍了APC公司的情况、人力资源管理部门和人力资源共享服务中心遇到的问题,这些问题包括:未能满足企业战略实施以及业务单元的人力资源需求、职能人员配置不合理导致沟通环节多以及提供的服务质量不高。然后,本文详细分析了APC公司人力资源共享服务模式存在问题的原因和影响,以及改进人力资源共享服务模式的必要性。最后,本文通过参考人力资源共享服务中心三支柱模式计划对APC公司人力资源职能进行配置,以实现共享服务中心的规模化效应以及增加人力资源管理战略规划的投入;实行标准化建设,简化流程以提高效率;深入开发信息系统功能减少工作量和出错几率,以及分析外包供应商选择以满足公司日益发展的需求。本文通过对大型工业气体企业实施人力资源共享服务中心改进计划的研究,对类似的计划实施人力资源共享服务中心的制造业企业,或者已经实施人力资源共享服务中心并计划调整的企业具有一定的参考作用。
【关键词】：共享服务中心 人力资源 战略人力资源管理
【学位授予单位】：广东外语外贸大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F416.22
【目录】：

• ACKNOWLEDGEMENTS4-5
• ABSTRACT5-6
• 摘要6-7
• LIST OF ABBREVIATIONS7-18
• 1 INTRODUCTION18-21
• 1.1 Research Background18-19
• 1.2 Research Significance19
• 1.3 Research Methodology19-20
• 1.4 Research Content20-21
• 2 Literature Review21-33
• 2.1 Introduction of Human Resources Shared Service Center21-26
• 2.1.1 The Definition of Human Resources Shared Service Centre21-22
• 2.1.2 Comparison between Human Resources Shared Center and Traditional Human Resources Department22-25
• 2.1.3 Classification of Human Resources Shared Service Model25-26
• 2.1.4 Features of the Human Resources Shared Service Center26
• 2.2 Framework and Role of Human Resources Shared Service Center26-28
• 2.2.1 Framework of Human Resources Shared Service Center26-27
• 2.2.2 Role and Positioning of Human Resources Management27-28
• 2.3 Theories about Human Resources Shared Service28-30
• 2.3.1 Economies of Scale Theory28
• 2.3.2 Competitive Advantage Theory28-29
• 2.3.3 Service Outsourcing Theory29-30
• 2.4 Other Related Theories30-33
• 2.4.1 Strategic Human Resources Management30-31
• 2.4.2 Flat of Organization31
• 2.4.3 Organizational Culture31-32
• 2.4.4 Standardization Construction32-33
• 3 Case Description33-45
• 3.1 Introduction of APC Company33-35
• 3.1.1 Brief Overview of APC Company33-34
• 3.1.2 Organizational Structure of APC Company34-35
• 3.2 Present Situation of HR Department in APC Company35-39
• 3.2.1 Framework of HR Department in APC Company35-38
• 3.2.2 Classification of The Duties And Functions of HR Operation Department in APC Company38-39
• 3.3 Present Situation of APC Company's HR Shared Service Center39-41
• 3.3.1 Introduction of APC Company's HR Shared Service Centre39
• 3.3.2 Information of Employees and Their Duty of APC Company's HRSSC39-40
• 3.3.3 Introduction of the Human Resources Operation Management40-41
• 3.4 The Operating Mode of HR Operation Department and HR Shared Service Center in APC Company41-42
• 3.5 Problems Exist in APC Company's Human Resources Management42-45
• 3.5.1 Difficulties in Human Resources Management42-43
• 3.5.2 Difficulties for Human Resources Shared Service Center43-45
• 4 Case Analysis45-57
• 4.1 Analysis on the Reason of Failure to Meet Needs in Human ResourcesService45-47
• 4.2 Analysis on the Reason of High Operation Cost47-50
• 4.3 Analysis on the Reason of Low Service Quality of HR SSC50-57
• 5 Improvement Program57-64
• 5.1 Set the Improvement Program for APC Company57-61
• 5.1.1 Redistribute the HR Staff Functions and Implement the Strategic Human Resources Management57-58
• 5.1.2 Simplify Procedure of Service;Realize the "One-Stop Service in Human Resources58-59
• 5.1.3 Develop the Function of Information System Deeply59-60
• 5.1.4 The Choice of Human Resources Outsourcing Service Suppliers60-61
• 5.2 Implementation of Improvement Plan for Human Resources Shared Service Center Model61-64
• 5.2.1 Pre-communication of Improvement Plan61-62
• 5.2.2 The Implementation of Improvement Plan62-64
• 6 CONCLUSION64-66
• 6.1 Research Conclusion64-65
• 6.2 Limitation of Paper65-66
• REFERENCES66-67

【相似文献】

中国重要报纸全文数据库 前2条

1 记者 俞嘉骏;要推进社区人力资源共享[N];组织人事报;2005年

2 本报记者 郑戈;“让3家企业真正形成一股合力”[N];中国冶金报;2006年

中国硕士学位论文全文数据库 前9条

1 罗维;小微企业人力资源共享服务研究[D];湖南农业大学;2015年

2 黄兆荣;人力资源共享服务中心模式改进计划[D];广东外语外贸大学;2016年

3 黄兆荣;人力资源共享服务中心模式改进计划[D];广东外语外贸大学;2016年

4 马婉秋;我国企业人力资源共享服务实践研究[D];首都经济贸易大学;2010年

5 杨雁;S公司人力资源共享服务模式研究[D];华东理工大学;2013年

6 梁瑞华;三门核电站和海阳核电站人力资源共享研究[D];华东理工大学;2014年

7 郑莉莉;基于协同创新的科技人力资源共享绩效评价研究[D];西安电子科技大学;2013年

8 游月琴;科技人力资源共享的网络组织模式研究[D];西安电子科技大学;2010年

9 张敏;专家中心模式下员工招募的研究[D];上海外国语大学;2014年

，

本文编号：727635