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52. 基于SERVQUAL模型的洛阳市滑雪旅游服务质量的研究
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53. 基于SERVQUAL模型的郑州方特主题公园服务质量评价
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54. SERVQUAL模型在奖励旅游服务质量评价上的应用研究
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55. 基于SERVQUAL模型的达测公司维修服务质量改进研究
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56. 研究生教育服务质量管理的实证研究:基于SERVQUAL模型
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57. SERVQUAL模型在旅游管理本科教学质量评价中的应用研究
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58. 基于SERVQUAL和IPA模型的网约车服务质量评价研究
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59. 教育培训行业服务质量评价体系研究——基于SERVQUAL量表的评价方法
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60. 基于SERVQUAL量表建立药店O2O平台服务质量评价模型
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