领导宽恕对新生代员工忠诚度和工作绩效的影响研究

发布时间：2021-11-11 11:10

　　21世纪以来,新生代员工逐渐成为社会生产的主力军,他们视野开阔,思维活跃,给企业带来了活力。但同时,他们心理期望较高,缺乏安全感和归属感,受挫能力弱,面对工作中的种种问题,往往会选择离职这种方式应对。因此,他们难以对企业保持较高的忠诚度,其工作绩效也会受到影响。如何采取有效方式管理新生代员工,激发他们的忠诚意识,提高其工作绩效成为企业急需解决的问题。近年来,领导宽恕作为一种正向领导行为,逐渐受到学者的关注。基于此,本文探究了领导宽恕对新生代员工工作绩效的影响,引入员工忠诚度作为中介变量,从态度忠诚和行为忠诚两个维度出发,探究了领导宽恕、员工忠诚度和工作绩效三个变量之间的相互关系,同时,探究了员工忠诚度在领导宽恕对工作绩效影响路径中的中介作用。本文使用SPSS22.0进行问卷信度分析及探索性因子分析,利用AMOS21.0进行验证性因子分析,分别验证领导宽恕、员工忠诚度、工作绩效与各自测量变量之间的关系,并进行员工忠诚度、工作绩效的二阶验证性因子分析。最后,验证领导宽恕、员工忠诚度和工作绩效三个变量的结构模型。研究表明:（1）领导宽恕正向影响新生代员工的态度忠诚和行为忠诚;（2）领导宽恕正... 

【文章来源】：武汉科技大学湖北省

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 新生代员工研究现状
        1.2.2 领导宽恕研究现状
        1.2.3 员工忠诚度研究现状
        1.2.4 工作绩效研究现状
    1.3 研究内容及方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究框架
        1.3.3 研究方法
第2章 相关理论综述
    2.1 新生代员工相关理论
        2.1.1 新生代员工概念界定
        2.1.2 新生代员工的特点
    2.2 领导宽恕相关理论
        2.2.1 宽恕的内涵
        2.2.2 宽恕的类型及作用
    2.3 员工忠诚度相关理论
        2.3.1 员工忠诚度概念界定及维度划分
        2.3.2 员工忠诚度的影响因素
    2.4 工作绩效相关理论
        2.4.1 工作绩效的概念
        2.4.2 工作绩效的维度划分
第3章 理论模型及假设
    3.1 研究模型
    3.2 理论假设
        3.2.1 领导宽恕对新生代员工忠诚度的影响
        3.2.2 领导宽恕对新生代员工工作绩效的影响
        3.2.3 员工忠诚度对新生代员工工作绩效的影响
        3.2.4 员工忠诚度的中介作用
第4章 研究设计
    4.1 问卷预设计
        4.1.1 领导宽恕量表
        4.1.2 员工忠诚度量表
        4.1.3 工作绩效量表
    4.2 预设问卷数据收集
    4.3 预设问卷信度检验
    4.4 预设问卷效度检验
        4.4.1 预设问卷的探索性因子分析
        4.4.2 预设问卷的验证性因子分析
    4.5 二阶验证性因子分析
        4.5.1 员工忠诚度二阶验证性因子分析
        4.5.2 工作绩效二阶验证性因子分析
    4.6 正式问卷数据收集
第5章 数据分析
    5.1 领导宽恕对新生代员工忠诚度的影响
        5.1.1 领导宽恕对新生代员工忠诚度作用路径分析
        5.1.2 领导宽恕对新生代员工忠诚度假设模型适配度分析
        5.1.3 领导宽恕对新生代员工忠诚度影响结果分析
    5.2 领导宽恕对新生代员工工作绩效的影响
        5.2.1 领导宽恕对新生代员工工作绩效作用路径分析
        5.2.2 领导宽恕对新生代员工工作绩效假设模型适配度分析
        5.2.3 领导宽恕对新生代员工工作绩效影响结果分析
    5.3 员工忠诚度中介效应分析
        5.3.1 态度忠诚中介效应分析
        5.3.2 行为忠诚中介效应分析
        5.3.3 员工忠诚度中介效应结果分析
        5.3.4 员工忠诚度中介效应显著性检验
第6章 研究结论及展望
    6.1 研究结论
    6.2 管理启示
    6.3 创新点
    6.4 研究局限及展望
致谢
参考文献
附录1 攻读硕士学位期间发表的论文
附录2 调查问卷


【参考文献】：
期刊论文
[1]员工工作绩效管理受企业薪酬管理公平性的影响分析[J]. 李新卯.  中国商论. 2017(12)
[2]变革型领导对新生代员工离职倾向的作用机制研究:心理授权的中介作用[J]. 张红丽,王婷.  领导科学. 2017(14)
[3]跨部门知识分享行为与工作绩效的关系研究[J]. 沈斌.  福建江夏学院学报. 2017(02)
[4]绩效考核目标取向与员工工作绩效的关系研究——心理授权的中介作用[J]. 姚艳虹,陈彦文,刘金洋.  管理现代化. 2017(01)
[5]制造业新生代员工社会责任行为对企业竞争优势影响的实证研究[J]. 王跃,善畅,彭荷芳,陆玉梅.  商业经济. 2017(01)
[6]威权领导、员工沉默行为与员工绩效关系研究[J]. 于桂兰,杨术,孙瑜.  山东大学学报(哲学社会科学版). 2016(05)
[7]论员工忠诚度与绩效之间的关系[J]. 彭晴菲.  人才资源开发. 2016(08)
[8]破坏性领导与研发人员知识藏匿:基于本土高新技术企业的实证研究[J]. 赵红丹,夏青.  科技进步与对策. 2016(04)
[9]沉静型领导、组织承诺对工作绩效的影响研究[J]. 李景平,张鹏飞,王鑫.  湖南社会科学. 2016(01)
[10]高等教育绩效评价的需求、内涵与机制[J]. 郭芳芳,张男星.  高教发展与评估. 2016(01)

博士论文
[1]新生代知识员工自我认同对组织行为的作用机理研究[D]. 宫淑燕.西北工业大学 2015

硕士论文
[1]员工忠诚度与小微企业发展能力的关系[D]. 冀运庆.河北工程大学 2016
[2]工作幸福感、组织认同对工作绩效的影响研究[D]. 刘彬.山西财经大学 2016
[3]国有建筑企业新生代员工组织忠诚度研究[D]. 王昕.北京交通大学 2016
[4]HT上海分公司“新生代”员工激励机制优化策略研究[D]. 肖冬霞.华东理工大学 2016
[5]知识型员工的忠诚度对工作绩效的影响研究[D]. 和岩.河北经贸大学 2016
[6]制造业新生代员工敬业度影响因素及其与工作绩效关系研究[D]. 郎丽.华东理工大学 2016
[7]新生代员工组织认同感对其工作绩效的影响研究[D]. 段俊强.中南林业科技大学 2015
[8]新生代员工工作价值观、工作绩效与离职倾向关系研究[D]. 刘一帆.重庆大学 2015
[9]企业新生代员工工作满意度测度及影响因素的研究[D]. 马天艳.安徽大学 2015
[10]员工绩效考核公平感知、组织承诺对绩效考核效果影响研究[D]. 李大为.武汉科技大学 2014



本文编号：3488753