转型期岗位职责演变造成的人际冲突及其消解策略

发布时间：2023-03-25 03:49

　　转型期岗位职责演变造成的人际冲突,主要有"蛋糕"分配引发人际利益冲突、"奶酪"变动诱发人际权力冲突、"帽子"变化诱发人际地位冲突三种表现,其主要是由岗位边界模糊、角色转换艰难、岗位关系重构等因素造成的。领导者化解这些冲突,可以摸清根因为出发点,以主动协调为支撑点,以破旧立新为落脚点,有针对性地消解冲突、均衡利益、建立制度,尽快定岗定责。

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
一、转型期岗位职责演变造成人际冲突的表现
    （一）“蛋糕”分配引发人际利益冲突
    （二）“奶酪”变动诱发人际权力冲突
    （三）“帽子”变化诱发人际地位冲突
二、转型期岗位职责演变造成人际冲突的原因
    （一）岗位边界模糊
    （二）角色转换艰难
    （三）岗位关系重构
三、转型期岗位职责演变中人际冲突的消解策略
    （一）“找症结”：以摸清根因为出发点
    （二）“做润滑”：以主动协调为支撑点
    （三）“立新局”：以破旧立新为落脚点



本文编号：3770475