数据处理服务外包企业多层复合技能人力资源调配问题研究

发布时间：2018-04-14 09:05

  本文选题：人力调配 + 线性规划　； 参考：《运筹与管理》2014年02期

【摘要】：服务外包是推进我国产业结构调整的重要方式。数据处理作为服务外包中基础业务之一,对人力依赖程度很高。企业只有合理有效安排员工生产才能及时处理并以低成本交付订单。文章以数据处理业务为研究背景,考虑订单加工整个流程和员工技能种类,建立两步多层复合技能人力调配分段模型。选取实地调研企业数据运用模型进行求解。结果表明了模型的有效性,对于有效提升企业接包能力,促进我国服务外包发展有重要意义。
[Abstract]:Service outsourcing is an important way to promote the adjustment of China's industrial structure.As one of the basic services in service outsourcing, data processing is highly dependent on manpower.Only reasonable and effective production can be processed and orders delivered at low cost.Taking the data processing business as the research background, considering the whole process of order processing and the types of employee skills, this paper establishes a two-step multi-level multi-level manpower deployment model.Select field research enterprise data model to solve the problem.The results show that the model is effective, and it is important to improve the ability of contracting and to promote the development of service outsourcing in China.
【作者单位】： 西安交通大学管理学院;西安交通大学过程控制与效率工程教育部重点实验室;华为技术有限公司;
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71071126) 教育部新世纪优秀人才支持计划(NCET-08-0449)
【分类号】：F272.92;F224;F752.68

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1748609