领导者在全面质量管理中的作用机制分析

发布时间：2018-07-06 07:12

本文选题：领导者 + 全面质量管理　；参考：《领导科学》2017年11期

【摘要】：为顾客提供质量良好的产品或服务,是企业履行社会责任的重要内容之一。领导者在全面质量管理中具有重要的作用。通过研究领导者在全面质量管理中的作用路径与不同环节对领导者能力的具体要求,分析领导者在全面质量管理中的作用机制。领导者在全面质量管理中的直接作用与间接作用路径都始于企业愿景与企业质量文化,通过质量战略加以体现,从而促进企业建立适用的质量管理组织、配备合格的人力资源并完成质量控制工作,对质量的全面控制过程影响了企业的质量文化并使企业愿景得以深化,从而开始一个新的循环。
[Abstract]:Providing good quality products or services to customers is one of the important contents of corporate social responsibility. Leaders play an important role in TQM. By studying the role path of leaders in TQM and the specific requirements of leaders' ability in different links, this paper analyzes the role mechanism of leaders in TQM. The direct and indirect action paths of leaders in TQM all begin with enterprise vision and corporate quality culture, which are reflected by quality strategy, thus promoting the establishment of applicable quality management organizations. With qualified human resources and quality control, the overall quality control process affects the quality culture of the enterprise and deepens the enterprise vision, thus starting a new cycle.
【作者单位】：齐鲁工业大学工商管理学院;山东大学管理学院;山东财经大学国际经贸学院;
【基金】：教育部人文社会科学研究青年基金项目“基于消费选择的网络零售商社会责任导向机制研究”(项目编号:16YJCZH139) 山东省社科联人文社会科学课题“‘互联网+’背景下山东省网络零售商社会责任需求导向机制研究”(项目编号:16-ZZ-GL-07) 山东省社会科学规划项目“‘互联网+’背景下山东省网络文化产业盈利机制研究”(项目编号:15DJJJ13) 山东省国民经济与信息化软科学专项研究项目“‘互联网+’背景下山东省网络文化产业竞争力指标体系研究”(项目编号:2015EI003) 山东省高等学校人文社会科学研究项目“大数据时代消费者需求导向下企业社会责任激励机制研究”(项目编号:G14WG63) 齐鲁工业大学人文社科校级规划项目“网络消费者选择视角下企业社会责任的政府导向机制研究”(项目编号:SKXMZ1502)
【分类号】：F273.2;F272.92

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