基于平衡计分卡的GT银行员工绩效评价优化研究

发布时间：2020-04-03 02:23

【摘要】：进入21世纪的中国经济社会,在经济发展方式较上个世纪有了极大的变化,随着加入WT①后的经济全球化,企业之间的竞争更加多元化,但是企业间核心竞争最终还是人力资源的竞争。本文以商业银行的绩效评价为切入点,重点就如何通过科学有效的绩效评价应用来推动人力资源管理水平的持续提高,进而达到提高企业竞争力的目标。商业银行在经营过程上最大的特点就是其所有金融产品(包括金融衍生工具)的动态成本与固态成本具有非常明显的区别。当银行的任何一项金融产品或服务在其增值研发过程中,投入最多的就是人力资源成本投入,即银行员工的专业知识和技能投入。虽然我国的商业银行在人力资源管理方面有极大的进步,但由于人员管理机制与制度的先天滞后性,存在薪酬管理失效、员工个人价值无法体现、人才流失现象严重、企业战略目标难以实现等问题。而绩效评价正是通过为人力资源管理提供全面的信息支持,以此为人力资源管理中的岗位设定、人员招聘、人员调整、奖优惩劣等人事管理决策提供科学、准确的依据,从而达到个人绩效和组织绩效、个人发展目标和组织战略目标的双重双赢目的。基于上述思想,本文研究的GT银行太原分行作为一个极具代表的股份制商业金融银行,也面临其他国有商业银行存在的一系列问题,笔者在对GT银行太原分行绩效评价体系现状和存在的问题进行分析后,采用了通过引入平衡计分卡工具对其绩效评价体系进行优化。在绩效评价体系的优化研究过程中,以GT银行太原分行的战略发展作为研究的出发点和落脚点,着重在平衡计分卡绩效考核体系总体框架、基础准备、初阶研发和保障措施等四个方面进行深度研究,以GT银行太原分行原有的绩效评价体系进行全面的优化和创新。实现了平衡计分卡绩效评价体系与人力资源管理体系的有机融合,达到了分行和员工之间在价值理念同源、发展远景统一、战略方向趋同的三大管理目标。最大程度的激发了员工的工作潜能,并能留住优秀员工,更好的为分行提供服务,使员工产生高涨的经营热情与创新激情,不断创造出企业发展需要的金融产品和管理方式,从而增强银行的核心竞争力,稳步实现银行的战略目标,推动GT银行太原分行的不断发展。
【图文】：

图３．１邋ＧＴ银行太原分行职能部口人员分布图逡逑

逦第兰章ＧＴ银行太原分行人九资源管理的现化分析逦逡逑上，主要分布在支行的管理部口、前台等，学习专业多为会计、金融及其他专业。逡逑由于ＧＴ银行太原分行的主要业务属于知识密集型业务，从员工的学历状况和专业逡逑分面来看，核也员工的知识水平普遍比较高，在分行和支行的职能部口和技术部Ｉ＇］，逡逑本科Ｗ上学历的员工占比很高，这都为分行和各支行的长期发展奠定了很好的基逡逑础。但存在中、高级管理人员专业较为单一、计算机或电子商务专业等理工科类的逡逑员工人数较少的欠缺，在应对未来互联网和物联网融合经济时代方面，，存在人才储逡逑备略现滞后的风险。逡逑
【学位授予单位】：山西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.33

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本文编号：2612799