北京银行海淀支行员工绩效考核优化研究

发布时间：2020-04-06 03:52

【摘要】：近年来,在金融经济形势愈发严峻以及金融监管政策的日益严格的大环境下,在银行业发展进程中,人才的竞争日益加剧,科学高效的绩效考核方法逐渐演变为提升银行核心竞争力的关键因素。商业银行的支行作为基层的银行机构,人才流失的情况更为严重,高效科学的绩效考核制度对于支行留住人才,提升绩效管理水平都具有重要作用,所以本研究以北京银行海淀支行为研究对象,对商业银行基层支行的绩效考核制度进行研究。首先,本文在对商业银行绩效考核理论综述基础上,采用发放问卷、实地调查以及访谈的方式,深入了解北京银行海淀支行的绩效考核现状,分析在实施过程中绩效考核暴露的问题,发现目前北京银行海淀支行绩效考核存在着绩效考核理念未与时俱进、公平性缺失、考核目标定位偏差、考核指标权重分配不合理、绩效考核设置不全面、管理上重结果,缺乏对过程的监督、缺乏绩效考核的充分有效沟通、结果运用较差、岗位设计不合理,工作职责不明确等问题,并对问题产生的原因进行阐述。其次,本文为改善北京银行海淀支行绩效考核中存在的问题,提出了北京银行海淀支行绩效考核优化建议,第一步是优化绩效考核理念,包括绩效考核优化的原则、绩效考核过程中应该明确各个主体的职责、明确各岗位的工作内容这三个方面;第二步是对绩效考核的方法进行优化,指出支行应该采用平衡计分卡的绩效考核方法,并对此方法的可行性进行阐述;第三步对绩效考核优化方案进行设计,由于文章篇幅有限,且整个支行岗位的绩效考核方案设计是一个庞大的内容,所以这部分作者选取占支行总人数的58%,且身为支行“窗口”的柜员岗位为例子,进行绩效考核方案的设计;第四步是对绩效考核的流程进行优化。最后,提出了北京银行海淀支行绩效考核实施应该要注意的问题,从多方面提出了绩效考核实施的保障措施,包括做好绩效考核工作的组织保障、加强信息系统建设、做好文化保障工作、积极关注优化方案实施的有效沟通这四方面。
【图文】：

60度绩效考核示意图

关键绩效指示法实施步骤
【学位授予单位】：新疆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F832.33

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本文编号：2615966