P财产保险公司车险业务部门人员绩效考核体系优化研究

发布时间：2020-04-07 16:53

【摘要】：随着公司之间的竞争逐渐转变为人才的竞争,对公司核心人力资源的管理的重要性日益凸显。员工绩效考核是人力资源管理的核心内容,员工考核实质是为人力资源的开发和利用提供更好的信息,以此为人力的招聘、调迁、升降、委任、奖惩等人事决策提供科学的依据。同时,员工绩效考核也可以进一步调动员工的积极性,使他们能够在更适合的岗位上发挥自己的专长,从而达到个人发展与企业发展的双赢目的。人才对于公司发展的作用越来越明显,越来越多的保险公司开始关注其对人才的激励和培养,在现在所有的人力资源体系中找出不足,不断健全各项度,从而提高公司的市场竞争实力。本文从绩效管理的流程入手,通过对P保险公司车险业务部门人员绩效考核制度的分析,研究其现阶段的状况,对其具有的不足之处加以提出,同时就这些不足之处提出合理化的优化建议和优化方案,从而提高P保险公司车险业务部门人员绩效考核制度的科学性和实用性,改善其不足之处,为企业的绩效考核水平更上一个台阶提供有效建议,帮助员工实现个人的职业价值,进一步完成企业市场份额的抢夺,实现公司持续健康发展战略。同时也可为其它同类公司实施人力资源管理制度改革提供借鉴。
【图文】：

2 理论综述2.1 绩效管理的基本流程管理层人员与基层工作人员之间根据共同的企业战略目标制定相应的部门目标就如何达成这一目标进行一定的约定，这便是绩效管理。这种约定中所包含的对员工成目标的奖励进行了明确的规定，使得员工不断通过自身的努力达成既定的目标。绩管理的制定有各类流程，主要分为计划的制定和计划的评估两个阶段，中间还包含着项沟通过程，以及后期结果评估以后的奖励运用。这种激励机制能很好的对员工的积性进行培养，促进各员工专业能力的培养和整体素质的提升，也更有利于企业目标的成。图 1 是绩效管理体系中各流程的体系示意图，清晰的表现了个流程之间的联系

图 2 P 公司组织架构图P 公司分公司本部设有 9 个部门，分别是车险业务部、非车险业务部、农险业务部、办公室、人力资源部、信息技术部、客户服务部、法律合规部、理赔部；分公司下设11 家中心支公司，中心支公司设有 6 个部门，，分别是车险业务部、非车险业务部、农险业务部、办公室、客户服务部、法律合规部、理赔部；各中心支公司下设支公司若干。分公司车险业务部门人员由分公司人力资源部负责考核。11 家中心支公司车险业务部门部门经理、组训岗、续保岗及支公司车险销售客户经理由分公司车险业务部门负责考核。本文主要探讨由分公司车险业务部门负责的中心支公司车险业务部门及支公司车险销售专员的绩效考核体系。3.1.2 车险业务部门的岗位人员现状P 公司 11 家中心支公司车险业务部门均配备部门经理一名、组训岗一名、续保岗一名，全省共 11 名部门经理，22 名组训老师，22 名续保。各支公司配备车险销售专员一
【学位授予单位】：河北经贸大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F842.634

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本文编号：2618152