A车险天津中心员工流失问题研究

发布时间：2020-04-11 08:02

【摘要】：在企业竞争日益成为人才竞争的今天,保险行业已经成为当前人才流动最为频繁的行业之一,也是员工流失率最高的行业之一。受大的行业背景的影响,作为保险行业的重要分支,车险行业的员工流失问题也不容小觑,严重影响了车险企业的持续健康发展。本研究在总结员工流失相关研究成果的基础上,选取A车险天津中心作为研究对象,分析企业人力资源和员工流失现状,结合文献研究和访谈调查结果,自定维度、自拟问卷对车险企业员工流失问题展开调查,探究企业人力资源流失原因并对员工流失的影响因素进行了实证分析,找出导致员工流失的主要影响因素,提出针对性的问题解决对策,进而为车险行业员工流失问题的解决提供参考和借鉴。研究发现,A车险天津中心员工流失受企业内部因素、外部环境因素及员工个人因素的综合影响。通过对调查数据的描述性统计分析和单因素方差分析,得出影响企业员工流失的主要因素如下:薪酬绩效不合理;企业管理不规范,管理效果不佳;企业文化落实不到位;忽视员工职业成长需求;工作压力过大;工作支持不足;职业的社会认可度低:外部工作机会多;员工个人职业偏好以及员工无本地长期生活工作规划。且数据分析结果显示,性别、企业工作年限及工作岗位等员工个体特征与企业员工流失有关。根据A车险天津中心员工流失原因分析,本研究针对性地提出了七点企业员工流失问题解决策略:改善员工薪酬绩效;改进企业管理,畅通企业内部沟通渠道;重视企业文化落实;确立员工职业成长需求监测与支持体系;合理调整工作时间,缓解工作压力;加强员工工作支持;建立员工流失风险防控体系。通过企业现状改善和风险防控双管齐下来应对影响企业员工流失的组织内外因素,从而为车险企业降低员工流失率、实现可持续发展提供启示。
【图文】：

天津工业大学硕士学位论文逡逑车险天津中心由此成立。Ａ车险天津中心主要负责华北区车险业务，成立虽然逡逑只有两年多的时间，但依托Ａ集团的综合优势以及市场积累，业务发展迅速。逡逑然而，随着天津市车险业务市场的竞争日趋激烈，Ａ车险天津中心除了要面对逡逑市场占有率极高的两位老对手外，还要迎接来自新的中小市场主体的挑战。且逡逑随着国内其他产险公司电话销售业务的规模化发展，Ａ车险作为电话销售的先逡逑驱，渠道优势逐渐丧失，市场份额被抢占。为了保证市场占有率且维持续保逡逑率，车险市场的利润被不断压缩，进而影响了企业员工绩效，辅之以企业发展逡逑等各方内外因素的影响，Ａ车险天津中心的员工流失现象异常严重，人才的流逡逑失及损耗对于企业的负面影响也显而易见。因此，如何控制企业员工流失，，保逡逑持企业竞争力成为企业后续良性发展亟须解决的问题。逡逑

．３．邋１离职员工性别分布逡逑２０１６年８月到２０１８年２月，公司总计流失员工１７４１人，其中女性员工逡逑８１人，占比３９．邋１２％，男性员工１０６０人，占比６０．邋８８％；可见，在众多离职者逡逑，男性员工的离职率明显高于女性员工的离职率。逡逑．邋３．邋２离职员工工龄分布逡逑
【学位授予单位】：天津工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F842.3

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 ;信任是最好的管理[J];中国建材资讯;2013年04期

2 吴德江;;多经企业员工管理初探[J];供电企业管理;2017年02期

3 黄莉娟;;浅谈马斯洛需要层次理论在员工管理中的应用[J];河北企业;2019年02期

4 苟伟;;油田企业员工管理存在的问题与措施[J];现代经济信息;2019年04期

5 ;“90后”员工管理要“对症下药”[J];印刷经理人;2019年02期

6 季辉;;新员工管理中存在的问题及改善措施[J];人才资源开发;2019年10期

7 陈兆基;;浅谈激发员工活力是企业发展的核心要素[J];新经济;2019年06期

8 王盼;高中会;;试析建筑行业内的员工管理与培训技巧[J];四川水泥;2018年01期

9 邱小平;衷欣;;学习型组织视域下的企业员工开发及其改进[J];企业改革与管理;2017年13期

10 唐超;付常青;;管理无小事[J];中国医院院长;2018年08期

相关会议论文 前10条

1 雷厉;;关于知识型员工管理的探讨[A];中国航海学会内河船舶驾驶专业委员会学术年会论文集[C];2004年

2 张星;王秀平;;基于人才连接模型论我国新生代员工管理的路径选择[A];2011年全国电子信息技术与应用学术会议论文集[C];2011年

3 王道劬;李芸;;企业知识型员工管理的博弈分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年

4 田野;;探析离退休职工管理中存在的问题及对策[A];“决策论坛——管理决策模式应用与分析学术研讨会”论文集（上）[C];2016年

5 颜世文;王万恩;余敬;李清锋;侯祖兵;康晓军;许玉柱;王榕;张群;黄刚;腾长青;武伟民;颜林;;基于四维绩效的煤炭企业员工管理[A];2009煤炭企业管理现代化创新成果集[C];2010年

6 汪洋;;国有金融企业股改后离退休员工管理改革的思考[A];华东地区保险理论研讨会论文汇编[C];2004年

7 秦娟;李永瑞;刘继东;李杨映雪;肖智泓;;企业文化诊断的个案研究[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2007年

8 高云发;;新营销模式下的现代员工管理[A];中国烟草学会2012年学术年会论文集[C];2012年

9 卢静;;我国私营企业知识性员工管理模式探究[A];2015年第九届杂文学术研讨会论文集[C];2015年

10 闫自强;;探索“集中管控”新模式后风电场新一代年青员工管理[A];电力行业优秀管理论文集——2014年度全国电力企业优秀管理论文大赛获奖论文（《中国电力企业管理》2014年第一期增刊）[C];2014年

相关重要报纸文章 前10条

1 朱凌志;“三不”员工管理要动真格[N];21世纪药店;2019年

2 本报记者 刘旭;员工接私活该不该被辞退？[N];工人日报;2018年

3 杨大川;激励员工的原则和对策[N];黑龙江日报;2018年

4 谭浩俊;理顺互联网与实体经济的关系[N];广西日报;2016年

5 特约记者 李影 李明军 通讯员 徐丹;改革带给员工哪些获得感[N];中国石油报;2017年

6 霍占良;新时期煤企员工管理路径考量[N];中国企业报;2017年

7 本报通讯员 付艳娜;一个国际化团队的人才样板[N];石油管道报;2017年

8 农行浙江嘉兴分行行长 李萌;创新方式做实做细员工管理[N];中国城乡金融报;2017年

9 本报记者 李小彤;跳槽季来临 员工管理接受考验[N];中国劳动保障报;2017年

10 农行浙江绍兴上虞支行行长 裘坚敏;立足“三个坚持”探索新机制[N];中国城乡金融报;2017年

相关博士学位论文 前8条

1 马常智;企业员工行为伦理的内容结构及形成机理研究[D];广东工业大学;2018年

2 胡翔;新生代员工自我效能、组织认同与责任心的产生机制[D];武汉大学;2015年

3 张朝孝;基于博弈论的员工激励与合作的机制研究[D];重庆大学;2003年

4 吴继兰;企业员工知识贡献评价研究[D];同济大学;2006年

5 朱青松;员工与组织的价值观实现度匹配及其作用的实证研究[D];四川大学;2007年

6 向秋华;基于心理契约的中国企业知识型员工管理创新研究[D];中南大学;2007年

7 阮黄东（Nguyen Hoang Dong）;工作—家庭支持对越南员工工作—非工作界面的影响[D];华中师范大学;2017年

8 熊俊浩;员工亚健康甄别管理的实验研究[D];西南交通大学;2017年

相关硕士学位论文 前10条

1 王峥;AB银行天津分行新员工流失问题及对策研究[D];天津财经大学;2018年

2 许世锋;A公司知识型员工激励策略研究[D];武汉工程大学;2018年

3 安妮;中俄合资企业员工管理研究[D];沈阳师范大学;2019年

4 王凤娇;职业生涯管理对新生代员工工作幸福感影响研究[D];山东财经大学;2018年

5 王林林;包容型领导对新生代员工建言行为的影响研究[D];山东财经大学;2018年

6 都磊;SG公司员工流失问题及对策研究[D];西南石油大学;2018年

7 苑守伟;胜利油田海洋采油厂平台员工管理问题与对策研究[D];中国石油大学(华东);2016年

8 叶语馨;DL公司员工满意度的影响因素研究[D];浙江工业大学;2019年

9 陈鑫;嘉里建设秦皇岛物业公司员工流失的研究与对策[D];天津工业大学;2018年

10 任晓兰;飞利浦（中国）投资有限公司医疗事业部市场员工管理方案设计[D];兰州大学;2017年

本文编号：2623349