互联网金融企业人员流失问题及对策研究

发布时间：2020-04-17 23:43

【摘要】：人才是互联网金融企业发展的关键,直接影响企业经营管理水平和金融技术的创新和应用,是互联网金融企业发展的基础。由于行业特点以及2018年的互联网金融行业震荡,互联网金融行业的人员流失极为严重。人员的流失会造成企业经营成本上升,进而制约企业健康快速发展。以具有代表性企业为例,分析互联网金融公司员工流失的主要原因并根据分析提出改善建议,对于相关企业的持续发展有重要意义。M公司是一家互联网金融公司,主营业务为P2P网贷平台,借款产品为车辆质押借款与房屋抵押借款。公司有丰富的金融服务项目,并且在业内信誉良好,是一个正处于发展上升阶段的初创型公司。在公司发展的关键时期,却遇上中小企业在发展中常会遇到的人员大量流失的难题。本文以该公司员工为研究对象,采用文献分析法、案例分析法和访谈法等收集相关数据进行归纳分析,对M公司的人员流失问题展开研究。通过对比分析M公司员工性别、年龄、学历、在职时间、所处部门以及流失状况等,笔者认为M公司人员流失受其它竞争性企业的影响和互联网金融行业震荡等外部社会环境因素的影响;企业内部管理因素则包括薪酬水平较低和支付缺乏公开、公平性,缺乏培训体系和员工职业生涯管理,员工工作环境差和压力大等;员工个人因素则包括员工追求经济利益的最大化,试图充分发挥和寻求好的个人发展空间,以及M公司员工年龄结构不合理等。在此基础上,笔者提出针对性建议,包括改革薪酬体系,加强员工的职业生涯管理,改善员工工作时间和环境,完善员工年龄结构等;并且建议要加强人力资源的信息管理,建立工作团队及运用工作分担机制,做好核心人才储备工作。笔者使用文献分析、访谈和案例分析等方法,理论结合实践,定量和定性相结合,分析相关理论,考察M公司人员流失问题,并提出相关对策,试图缓解M公司解决人员流失问题,并对中小互联网金融公司的人力资源管理提供了有益的参考和借鉴。
【图文】：

人数１２万人，实际有效投资人数１．５万人，累计交易量３２亿，目前待收余额达逡逑到２．８亿。公司股东大会下由运营部、财务部、技术部、综合部、资产部和风控逡逑部等构成，其组织结构如下图５－］：逡逑股东大会逡逑监取会逡逑Ｉ逦Ｉ逦财务部■逦３入二逦５＾３３邋：逡逑客逦运平逦产涵，，，埕人ＳＤ１邋ＢＤ２贷货挡逡逑？逦捎逦穴台会出品试Ｕｉ序力＾逦＇一前后案逡逑部逦邸逦妰尅计纳邋—Ｏ逦资择逦笸￥１笆逡逑？逦＿邋．潭必逦理理理逡逑系各邋Ｖ：Ｃ邋■，，！＂持逦丨？－邋．ｉｆ！邋’逡逑Ｉ邋ＪＩ邋？逦＾邋Ｓ邋ｉ邋？邋Ｓ邋Ｉ；逡逑ｓ逦＾邋ｍ邋ｎ逡逑图５－１组织框架图逡逑企业从２０１４年开始的６人小队伍逐渐拓展到了当前的１０４人，Ｍ公司的人逡逑力资源框架出现了最关键的转变。运营部下属技术部标准岗位配置３０人，０前逡逑有２９人，主要是产品经理及程序员流通较；营销部：标准岗位配置３０人，目前逡逑２７人，主要是营销经理及下属人员流失；客服部负责电话回访、微信接待、客逡逑户见面会等，分为两个组，标准岗位配置每个组８人，现有１５人；资产部主要逡逑是借款业务开发
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F832.39;F724.6;F272.92

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本文编号：2631446