PH公司知识型员工忠诚度提升策略研究

发布时间：2020-04-18 23:04

【摘要】：知识型员工是形成企业核心竞争力的重要因素,知识型员工对企业的忠诚度更是会影响企业核心竞争力形成及发展,而建筑企业关乎社会经济的发展以及人民生活质量的改善,因此本文针对建筑企业知识型员工忠诚度影响因素进行研究,提高知识型员工对建筑企业的的忠诚度,对提高建筑企业的核心竞争力以及持续发展具有重要的意义。本文以PH公司知识型员工群体为研究对象,以国内外已有研究基础和理论为指导,搭建影响知识型员工忠诚型的因素架构,通过线上投票、线下问卷调查以及访谈相结合的方式,解析PH公司知识型员工忠诚度的影响因素,并找寻忠诚度较低背后的深层次原因,以此提出相应的提升措施。通过调研可以看出:PH公司知识型员工忠诚度较低的影响因素有薪酬体系不合理,福利体系不健全;员工机会较缺乏,培训内容不实用;晋升通道不明确,对公司前景信心不足;人性化管理不到位,员工参与感较差;企业文化缺位,员工认同感较低;公开及监督机制欠缺,员工公平感较低;内部沟通体系未建立,员工与领导间沟通需改善。这些因素共同作用,严重影响着PH公司知识型员工的忠诚度。本文希望PH公司管理者首先从观念上进行重视,深入认识知识型员工的特点,学会授权和培养各层次管理人员,从制度建设上入手,建立监督和信息公开制度,营造良好的内部沟通氛围,确保各项改善措施得以有效实施。在具体实施上,一是构建科学完善的薪酬和福利体系,注重实现薪酬的成长性、内部公平性和外部公平性,注重在实现基本的福利保障之外,建立差异化和个性化的福利体系;二是重视企业文化建设,提高知识型员工的组织认同感,通过建立具有个性化、贴合PH公司特点的企业文化,同时通过加强企业文化贯宣和招聘选择并抓建立起全员的文化认同;三是加强培训投入,明确员工晋升空间,通过发挥培训的长效激励机制,在内部建立起员工需要的培训体系,在外部注意拓宽培训渠道,从而形成公司培训——员工忠诚——效率提成——公司发展的良性循环,使知识型员工对职业生涯发展有明确认识并充满信心;四是重视沟通机制的建立,形成有效沟通的良好效应,加强企业的人文关怀,建立起公开透明的信息公开机制,从而提升知识型员工的参与感和公平感;五是扩大决策范围,提高知识型员工的参与感,从而满足知识型员工自我实现和被尊重的需要,进而提高其满意度和忠诚度;六是通过建立长效的监督机制来确保各项政策的切实实行和有效落实,通过企业自身远景打造和公司员工共同成长来增强知识型员工对公司的长期忠诚性。论文提出的通过对知识型员工进行合理授权及扩大决策范围来提高PH公司知识型员工忠诚度的对策建议具有新意,提出的提供差异化福利政策、建立科学丰富的培训体系和公开监督机制具有现实意义。
【图文】：

第三章 PH 公司人力资源现状及知识型员工忠诚度分析3.1 PH 公司概况PH 公司成立于 2012 年，为有限责任制企业。所属建筑行业，主要经营业务为屋建筑、市政、公路工程、管道工程、机电设备安装、土石方、钢结构、城市绿化建筑劳务等。PH 公司成立于建筑行业发展的黄金期，很好的抓住机会取得了自身的速发展。目前，受到全球经济下行的大环境以及建筑行业转型期双重因素的影响，司亟待谋求新的发展方向，探求新的发展模式，在市场寒冬中找到发展的契机。在织架构方面，通过对 PH 公司的实地深入调研，同时结合公司人资部提供的有关资本文梳理出 PH 公司的组织架构图如下：

图 3-4 PH 公司员工年龄结构分析任职时间来看，如图 3-5 所示（来源：PH 公司人力资源部），任职时间1 人，占比 15.11%，任职时间 1-3 年的 64 人，占比 46.04%，，任职时间 3，占比 30.94%，任职时间 5 年以上的 11 人，占比 7.91%。从任职时间 公司成立 7 年来，跟随公司一起起步的老员工留存较少，说明员工留存多数新招聘员工中任职 3 年及一下员工占比 76.98%，说明今年来 PH 公处于高速流动状态，特别是仅过去一年，就达到 21 人。15.11%46.04%30.94%7.91%
【学位授予单位】：西北农林科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F426.92

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本文编号：2632640