C邮政公司储蓄业务员工激励机制改进研究

发布时间：2020-04-22 02:14

【摘要】：人力资源是现代企业最宝贵的资源,在企业的发展中占有处于重要战略位置。员工作为人力资源的载体,对企业战略目标的实现及经营和管理各项工作的开展具有举足轻重的作用。因此,对于激励机制理论和实践的研究是人力资源管理研究领域的重要内容。能否有效发挥激励机制,使员工能够保持工作积极性,充分发挥主观能动性,是企业实现发展目标并提升整体效益的关键。C邮政公司承担着国家邮政普遍服务的职责,营业机构遍布城乡,拥有为数众多的员工,为广大人民群众提供优质的邮政服务。邮政代理金融服务是邮政普遍服务的重要组成部分,为国家金融体系做出巨大的贡献。因此,有效发挥储蓄业务员工激励机制,充分调动工作积极性,提供更加优质服务,是邮政企业必须完成的任务。本研究以C邮政公司储蓄业务员工为研究对象,在当前现行的激励机制的基础上,通过科学的研究方法,找出激励机制中存在的问题,并提出改进方案。本研究充分查阅国内外学者对于激励机制的研究现状,对研究现状进行总结,以传统及现代激励理论为理论基础,对C邮政公司储蓄业务员工的激励机制现状进行研究。首先,在介绍C邮政公司及储蓄业务员工基本情况的基础上,从薪酬分配、绩效考核、业务竞赛奖励、培训提升、晋升发展、企业文化等方面,总结了C邮政公司储蓄业务员工激励机制的现状。为了找出当前激励机制中存在的问题,通过访谈调研,调查了C邮政公司储蓄业务员工对激励因素的重视程度及内心态度,规划整理出储蓄业务员工最为重视的七个维度共二十五个激励因素。通过对激励因素进行重视程度及满意度问卷调查,得出员工在当前激励机制下激励因素的重视程度以及满意度,从而分析现行激励机制中存在问题及原因。在此基础上,从薪酬机制、绩效考核机制、员工培训机制、职业发展机制、精神激励机制等五个方面,提出C邮政公司储蓄业务员工激励机制的改进方案。一是建立具有战略导向性、结构多元化、员工差异化的薪酬体系,注重长短期激励措施并用;二是建立指标完善、公平公正的绩效考核机制;三是建立具有长期规划、符合员工需求的培训机制;四是在岗位任职评价的基础上,拓宽员工晋升渠道,建立人岗匹配的员工职业发展机制;五是关注员工心理需求,加强人文关怀,建立以人为本的精神激励机制。为确保改进方案能够有效实施,从组织机构、规章制度、监督检查、宣传培训、沟通反馈等五个方面构建了激励机制保障体系。为考察激励机制的有效性,笔者通过二次访谈的方式,了解员工对于改进后的激励机制的意见以及满意度。通过效果评估发现,改进后的绩效激励机制较好地发挥作用,员工激励效果有所提高,员工满意度明显提升。
【图文】：

研究方法,问卷调查方法,激励因素,绩效管理

图 1.1 研究路线图1.3.2 研究方法本文的研究方法如下：1.文献研究。查阅大量文献，对激励和绩效管理理论进行梳理和总结，对国内外商业银行激励机制理论和实践研究成果进行提炼。2.访谈及问卷调查。为获取研究对象对激励因素的内容和态度数据，采取员工访谈及问卷调查方法进行调研，从调研数据中分析存在的问题，在此基础上提出改进方案。

年龄结构,总数

图 3.1 员工年龄结构图例情况62 人，占员工总数的 23.3%，30 岁以下男员工 99 人数的 76.7%，其中 30 岁以下女员工 267 人。构情况以下学历 254 人，，占员工总数的 22.6%；；大学专
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F618.3;F832.33

【相似文献】