星巴克（中国）跨文化人力资源管理优化研究

发布时间：2020-04-30 04:07

【摘要】：中国经济的蓬勃发展吸引了众多跨国公司来华投资,这不仅给跨国公司提供了扩大营销规模、提高经营利润的机会,同时也促进着经济资源在全球范围内的重新组合和配置,而这种日益频繁的国际经济交往,使得组织内部拥有越来越多不同文化背景的员工,从而给人力资源的管理带来了新的问题。因此,企业进行跨文化管理,特别是在多元文化背景下进行跨文化人力资源管理,已成为企业跨国经营战略的重要组成部分。本文以星巴克(中国)公司为研究对象,通过文献研究法、访谈法、问卷调查法和案例分析法等研究方法,重点研究了星巴克(中国)公司在华跨文化人力资源管理过程中决策制定、管理流程、人力资源和其它经营管理层面中存在的问题。在此基础上,主要从人力资源构成、人力资源本土化、本土员工发展以及加快绩效考核本土化管理、推动员工薪酬与激励机制本土化等方面设计了该公司人力资源管理的优化方案,并给出了星巴克(中国)公司跨文化管理的优化对策:积极采取跨文化融合和本土化措施,实施符合现实情况的跨文化融合对策,加快选拔和培养本土高级管理人才;完善制度及文化建设,树立共同的目标,加强制度建设和执行力度,建设共同的企业文化;创新人力资源管理,从人员招聘、激励制度、薪酬制度进行革新,并制定有利于本土员工发展的晋升计划。
【图文】：

本文的研究框架

3 星巴克（中国）跨文化人力资源管理现状从 2018 年 5 月开始，进行了为期两个月的访谈活动，运用抽样方法从该公司中了 23 名员工与管理人员，对其开展了个体访谈。（2）访谈结果分析根据图 3-1 可知，在对薪酬制度情况进行访谈时，，我们发现，共有 15 名被访谈认为在现阶段，该公司薪酬福利制度的竞争力相对比较强。在激励效果方面，共有认为，激励效果并不明显，应对薪酬制度予以改革和创新，占总访谈人数的 70%。明目前存在一个问题：薪酬总额并不低，但激励效果却并不明显[51]。
【学位授予单位】：西安科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F719.3

【参考文献】

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本文编号：2645374