晋江A银行中年员工敬业问题及提升策略研究

发布时间：2020-05-07 12:55

【摘要】：当前,金融业面临的挑战越来越大,金融渠道、金融平台的多元化使得金融同业之间的竞争也愈加激烈。受到经济波动的影响,以“为金融实体经济服务”为主的晋江银行业、特别是国有银行在发展上出现极大“落差”,存在员工积极性不高和流失率、离职率提升的情况。其主体员工“中年员工”正逐渐随着国有银行的地位落差出现职业倦怠等员工敬业度降低的现象,中年员工敬业精神的提升显得尤为重要。本文通过概述国内外学者研究的情况,围绕三个方面梳理敬业精神的现有理论框架:一是敬业精神的理论基础、影响因素和测量方式,二是针对中年员工群体的相关研究,三是敬业精神的提升。通过对研究理论的总结分析及晋江A银行当前概况、中年员工现状的分析,本文以“工作—组织”二维理论构建敬业精神测量模型,在调查设计中参考翰威特、盖洛普两大咨询公司的测评方式,结合晋江A银行的实际情况构建敬业精神影响因子测评,并在调查问卷设计和后续的分析中结合银行业“落差”特点,运用“契约理论”和“公平理论”进行优化,最终将敬业精神的影响因子分为“个人特质、工作岗位、组织管理”三大模块。对晋江A银行中年员工敬业精神影响因素进行问卷调查后,基于分析得出晋江A银行中年员工敬业精神存在的主要问题及原因,针对问题提出了强化中年员工职业生涯规划、深化中年员工的培训管理、优化中年员工的考核机制、活化中年员工的职工关怀的提升策略,为管理提供一定的参考。考虑到当前对银行从业人员方面的敬业问题研究较少,针对银行中年员工的敬业问题研究较为稀缺的情况,本文以晋江A银行为例,试图为晋江市银行机构中年员工敬业精神的提升提供一定的参考价值,为金融机构人力资源管理者提供人员管理的实用价值。
【学位授予单位】：华侨大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F832.33

【参考文献】

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本文编号：2653005