TA保险河北分公司内勤员工薪酬体系优化研究

发布时间：2020-05-14 15:39

【摘要】：在经济社会高速发展的今天,人力资源在企业发展众多要素中已占据首要地位。作为金融业重要成员的保险业近十年的发展速度在各产业中位居前茅,为GDP的增长贡献了不可多得的力量。伴随保险业的快速发展,人才的短缺已成为了企业发展的掣肘,尤其是高级经营管理人才、技术类人才的缺乏,严重阻碍了公司的快速发展。薪酬管理作为人力资源重要模块之一,薪资是员工收入的主要来源,对员工的激励效果表现最为直接。科学的薪酬体系能帮助企业吸引、留住、激励人才,建立持续的竞争优势,促进战略目标的实现。近年来伴随行业竞争压力的加大,TA保险河北分公司长期经营中“重业务,轻管理”的思想在人力资源管理方面也逐渐暴漏出了一些问题,具体表现为关键岗位人才流失严重、员工工作积极性不高、创新意识不强、工作满意度下降等,可谓内忧外患。在离职面谈中了解到80%以上员工的离职由薪酬水平过低、薪酬分配不公平、绩效考核不合理所致。通过设计发放薪酬调查问卷与员工访谈等方式了解公司目前在薪酬水平、薪酬结构、薪资调整、福利体系及职业通道等方面存在的问题,分析问题的成因,在遵循薪酬设计原则的基础上对现有体系进行优化,并建立相应的保障措施促使方案落地。以期在提高TA保险河北分公司薪酬管理水平的同时,对同业公司薪酬体系的优化具有一定的借鉴意义。
【图文】：

薪酬,基本薪酬

9图 2-1 薪酬概念架构图2.1.2 薪酬的构成依据雇佣关系的存在，薪酬可以划分为基本薪酬、可变薪酬、间接薪酬（福利与服务）三大部分。基本薪酬是雇员从雇主那里获得的较为稳定性的收入，依据雇员在组织中所承担或完成的工作或者是雇员所拥有的完成工作的技能或能力进行支付，是雇员生活的基本保障。可变薪酬也可称为浮动薪酬或奖金，属于变动薪酬，与公司业绩直接挂钩。可

架构图,公司组织,架构

TA 保险河北分公司于 2003 年 10 月成立，属于股份制商业保险公司，目前在全省共有 11 家三级中支公司及 28 家支公司级营业网点，现有员工 1200 余人，经营区域覆盖了河北全辖。公司成立 15 年来，机构搭建和保费规模得以快速发展，其中 2016年以 96 亿元的理财险保费收入位居行业第二。为提高公司运营效率，更好的为客户服务，公司重点投资信息化技术平台的建设，成功开发了“天才动力”系统、“销售管理系统”、“业务核心”系统、“OA 协同办公”系统等等，，建立了一系列高质量的客服体系。公司积极宣传远离贫困，从一份保障开始的保险理念，多次参与各种慈善活动，勇于承担企业社会责任，树立公司形象。公司职能部门分为两大类：后援管理系列和业务支持系列，如图 3-1 所示。后援管理系列包含行政部、人力资源部、财务部、内控部四个部门，主要负责：内勤人事管理、公司风险管理、固定资产管理、财务管理、后勤管理等。销售部、理赔管理部、企划督训部、运营部属于业务支持系列，主要负责：公司业务目标的达成、客户关系维护、渠道拓展、外勤培训等。分公司各部门除了接受直接领导管理外，同时还受总公司对应部门的指导。
【学位授予单位】：河北科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F842.3

【参考文献】