上摩通信公司员工绩效考核体系优化研究

发布时间：2020-06-13 16:25

【摘要】：随着企业间竞争的加剧,人力资源管理成为企业获得竞争优势并实现企业战略目标从而达到可持续经营发展的重要途径。绩效管理是企业人力资源管理的核心,对于企业实现整体战略目标,实现员工激励,提高企业活力等方面发挥着重要的作用。绩效考核是绩效管理的一个重要组成部分。科学有效的绩效考核体系有利于提高公司的管理水平和长期发展能力,对稳定公司的市场竞争也具有重要意义。上摩通信公司是一家技术型企业,致力于研发生产先进通信产品使物联网便捷、密切的联系,主要研发并销售一些民用的或者商用的通信设备。本文以上摩通信公司为研究对象,以工程技术部为例逐层说明绩效考核优化方案的设计:先是从公司、员工、业绩考核和数据处理等多个视角对上摩通信公司的绩效考核现状进行了全面深入的分析,进一步明确了绩效考核存在的主要问题。其次运用鱼骨图分析方法找到了问题产生的根源——管理水平低下的人员管理、简陋且不科学的绩效考核方法、绩效考核欠缺重视、支持绩效考核的系统数据库尚未建立。然后结合上摩通信公司的具体情况,建立公司级的平衡计分卡以绘制公司的战略地图,根据部门划分的职责和提出的工作计划来有效提取部门的绩效评价指标,同时构建起基于工作计划、岗位职责和能力态度指标的岗位绩效评价方案,最后借助于层次分析法(AHP)和帕累托图确定绩效评价指标的权重和绩效评价的关键指标,提出了优化的绩效考核体系。绩效考核体系的建立、完善和发展是一项庞大、繁琐且艰巨的工程,目前我国大多数公司在这方面仍处于探索阶段。本文以绩效管理科学理论为基础,研究了上摩通信公司在绩效管理方面存在的问题,并通过对问题进行深入浅出的分析和研究,提出了解决建议以及保障措施。本文得出的研究成果对促进上摩通信公司期望目标的实现,对通信行业和其他类型的跨国公司的子公司、分公司,民营公司均有一定的借鉴意义。
【图文】：

绩效考核,部门,目标

图 3-17 上摩通信公司绩效考核的主要问题过鱼骨图的分解分析可以发现，上摩通信公司的绩效考核体系现存的主下：公司层面存在的问题考核缺乏系统性公司给上摩通信公司制定、批准的目标，，就是上摩通信公司全体员工努，是上摩通信公司前进道路上的指明灯。上摩通信公司的目标管理法和格法绩效考核与公司的目标有结合，但是结合的不够紧密，考核缺乏系面性，存在片面性、维度少、碎片化的状态，绩效考核对公司发展的价影响。各部门主管为自己利益侧重于部门实际，在与总经理一起制定部总是想方设法维护自己利益，偏离公司目标、部门应当承担的工作。员目标时也是为自己利益想尽办法与部门主管周旋，逃避应承担的工作和，员工的目标与部门目标偏离。重结果轻过程

考核者,方法,绩效,年终奖金

图 4-7 上摩通信公司考核者提高倾听效果的方法考。换位思考，即移情，有利于上级获得下一种固有的思维与行为模式，这也有利于员促进绩效沟通和提高绩效反馈的有效性。司不应当为了考核而考核，应当是为了改进够使公司的战略目标真正实现，而且能够在。果的应用的绩效考核结果不能仅仅用于年终奖金分配源管理的诸多方面，如胜任力的评价、工作、劳动合同管理、绩效改善建议等方面。上
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F426.6;F272.92

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