连锁超市集团A公司培训体系优化研究

发布时间：2021-09-29 12:45

　　随着全球经济一体化地快速发展,在20世纪90年代中期,各大国际零售巨头纷纷来到中国开疆扩土。国际零售巨头带来了先进的管理理念与方法,使得中国零售业及其连锁业得到了繁荣发展。然而,这一切在新零售的到来下,遇到了空前的挑战。“新零售”之新,不仅是勇于求变的企业心态,也是不断创新的商业模式,更需要新的要素资源与之匹配,如新技术、新物流、新的企业文化以及企业内人员培养与战略与机制。在新零售的环境下,企业要快速调整战略,匹配资源,不断迭代,持续创新,才有可能跟得上新零售的步伐。然而,这一切市场变化均对企业的人力资源管理提出了巨大地挑战:如何在新变革中,让员工改变理念,改变思想,拥抱变化;如何让员工快速学习新的知识,新的技能以应对市场提出的新挑战;如何让员工始终保持创新并时刻准备好应对新零售业态的竞争,如何让员工提供顾客愉悦且难忘的服务体验,等等。企业只有通过构建高效的培训体系,才能保证源源不断地培养出新零售环境下企业急需的人才。本文采用文献研究、培训现状全员问卷调查、管理层访谈等研究方法,针对A公司现有培训体系存在的问题给予分析,并提出相应的优化方案,目的在于帮助A公司增强在市场上的企业竞争力,... 

【文章来源】：华东师范大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：105 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

A公司管理人员年龄结构分布图

图 3.4A 公司员工学历分布图员工职位背景A 公司的 2 万雇员中约 95%的员工在门店工作，其中，实习生约占 1.5%，期雇佣员工约占 2.1%，外籍员工约占 0.3%，小时工约占 13.7%，全职员工约 82.4%。A 公司雇佣正式员工 2 万名，其中女性占 68%，男性占 32%；管理人约占 21%，员工约 79%；经理团队中女性占 54%，男性占 46%。

图 3.4A 公司员工学历分布图职位背景公司的 2 万雇员中约 95%的员工在门店工作，其中，实习生约占 1.5佣员工约占 2.1%，外籍员工约占 0.3%，小时工约占 13.7%，全职员工%。A 公司雇佣正式员工 2 万名，其中女性占 68%，男性占 32%；管理 21%，员工约 79%；经理团队中女性占 54%，男性占 46%。

【参考文献】：
期刊论文
[1]探索海外员工培训模式及成效[J]. 李沫霖.  中国石油企业. 2017(06)
[2]现代学徒制企业人才培养模式探索[J]. 黄海.  商场现代化. 2016(26)
[3]企业员工人格特质、工作满意度及离职意向的关系研究[J]. 尚雪松,刘永芳,孔丽华.  心理研究. 2016(03)
[4]借鉴国外经验完善我国新员工培训方案[J]. 杨俊玲,刘丽娟,孙继华.  太原城市职业技术学院学报. 2016(05)
[5]员工培训体系设计策略研究[J]. 李燕.  低碳世界. 2016(11)
[6]PDCA在国网新员工培训项目质量管控中的应用[J]. 胡璟.  企业改革与管理. 2016(04)
[7]员工培训投入对企业生产率的作用评估——基于广义倾向得分匹配模型的分析[J]. 汤学良,吴万宗,宗大伟.  当代经济科学. 2016(01)
[8]我国企业员工培训存在的问题分析及对策建议[J]. 李浇,贾露梦.  经营管理者. 2016(02)
[9]移动互联网时代员工培训的思考[J]. 周平,喻红莲.  企业技术开发. 2015(36)
[10]企业员工培训存在的问题和对策分析[J]. 季文琳.  中国管理信息化. 2015(08)

硕士论文
[1]K公司中层管理人员培训体系优化研究[D]. 陈丽瑾.苏州大学 2014
[2]CY公司管理人员培训诊断研究[D]. 陈龙.华南理工大学 2013
[3]M公司培训体系优化研究[D]. 许锋.华东理工大学 2013



本文编号：3413727