宁波泛太大酒店绩效管理优化研究

发布时间：2022-10-20 17:27

　　当今社会经济发展迅速,酒店之间的竞争日渐激烈,给酒店的发展带来了前所未有的挑战。在酒店管理中,人力资源是酒店战略管理的基础,而绩效管理是人力资源管理的重要组成部分。绩效管理的目的在于增强组织的运作效率、提高员工的专业技能、促进组织的健康发展,激发员工的工作热情,以确保工作的高效运行,最终使组织和员工共同受益。本文以宁波泛太大酒店作为研究对象,通过查阅制度、调查问卷、访谈等形式,分析酒店在绩效管理中存在的各式各样的问题;将关键绩效指标考核方法与平衡计分卡考核方法有效地结合在一起使用,对宁波泛太大酒店绩效管理体系重新进行了优化,制定合理的绩效计划,实施绩效管理培训,加强绩效沟通等制度,弥补之前绩效管理体系的不足之处,从而将酒店的绩效管理体系由静态转化为动态,把流于表面的绩效考核具体落实在每个岗位上,以更好地实现宁波泛太大酒店的战略目标。本文将“BSC+KPI”结合使用,取长补短,构建新的绩效考核办法,把这种新的考核方法应用到酒店的绩效管理体系中,取得预期目标。本文的研究成果不仅丰富了KPI和平衡计分卡考核方法有效结合使用在国内酒店行业中的实践经验,而且也为其他同类型酒店应用关键绩效指标法和... 

【文章页数】：96 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

研究技术路线图

绩效管理过程

绩效考核发展过程

【参考文献】：
期刊论文
[1]国内外绩效考核现状研究[J]. 何洋.  现代商业. 2014(35)
[2]酒店员工绩效考核存在的问题及改进[J]. 牛青.  中国外资. 2013(20)
[3]平衡计分卡与战略地图应用研究——基于如家快捷酒店案例分析[J]. 卞艳艳,张蕾,张洁瑛.  中国商贸. 2012(07)
[4]平衡计分卡与SWOT分析在个人绩效管理中的联合应用[J]. 齐俊涛.  商业文化(上半月). 2012(02)
[5]企业人力资源管理部门KPI体系设计[J]. 秦性才,蔡厚清.  交通企业管理. 2011(01)
[6]重塑学习心智 拥抱行动学习——张鼎昆老师演讲整理[J]. 鲁欣.  管理@人. 2010(10)
[7]浅析我国企业绩效管理存在的问题及对策[J]. 蒋丽春.  中国集体经济. 2010(18)
[8]现代企业绩效管理问题研究[J]. 李捷思,郭宁,沈镅.  首都经济贸易大学学报. 2009(01)
[9]中国国有企业绩效管理中存在的问题及其对策选择[J]. 王新安.  商场现代化. 2008(36)
[10]当前企业绩效管理工作中存在的问题与对策[J]. 吕华.  太原理工大学学报(社会科学版). 2006(S1)

博士论文
[1]我国林产工业企业绩效管理系统研究[D]. 李业昆.北京林业大学 2009

硕士论文
[1]T酒店的绩效管理研究[D]. 庞圣兵.湘潭大学 2017
[2]基于平衡计分卡的E酒店KPI评价指标构建[D]. 刘子璇.湖南师范大学 2016
[3]基于平衡计分卡的企业战略实施研究[D]. 杨俊.山东师范大学 2016
[4]湘潭A公司劳务派遣员工绩效考评体系优化研究[D]. 邱薇.湘潭大学 2015
[5]基于平衡计分卡的A酒店绩效管理研究[D]. 魏江义.河北经贸大学 2014
[6]浅谈A酒店的绩效管理[D]. 王莉.厦门大学 2008
[7]东莞碧海酒店绩效管理体系设计[D]. 肖文超.西南交通大学 2005
[8]平衡计分卡与企业战略管理的链接与有效实施[D]. 程志勇.华中科技大学 2005



本文编号：3694989