H航运物流公司员工间信任度的相关研究

发布时间：2022-12-17 13:01

　　企业就像一台高速运转的机器,需要靠每一个零部件的高速运转,而员工就是其中的零部件。提升员工工作绩效,才能够帮助提升部门绩效,才能够打造企业的可持续发展。然而长期以来,大部分企业将目光放在了产品和市场两个方面上,一味的追求经济效益,并不重视人员的管理。恰恰相反,在企业发展过程中,人占据着核心地位,任何一个市场活动都是在人的作用下开展下去的。与此同时,由于缺乏科学的管理,部门与部门之间、员工与员工之间缺乏沟通与交流,无法建立有效的信任或信任度较低。企业要借助科学的管理方式,将员工工作的积极性调动起来,确保每位员工都能发挥自身的聪明才智,为企业的发展出谋划策。关于员工工作绩效不佳,传统的思想肯定会先反思是不是用人标准出现了问题、是不是没有让员工清楚地知道自己的工作目标、员工是否都清楚自己的工作标准、有没有为员工提供有效的培训支持,激励作用是否到位等等。本文将从通过员工间的信任度这个独特视角来分析如何提高个体工作绩效,采用理论分析和实证研究相结合的方式,首先回顾国内外员工信任度和工作绩效等相关理论,探讨员工信任度和工作绩效的相关性,并试图证明同事相处满意度和自评可信赖度对于以上相关变量之间起到... 

【文章页数】：67 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与价值
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究价值
    1.3 研究对象
    1.4 研究框架
        1.4.1 研究过程框架
        1.4.2 章节安排
第2章 文献综述
    2.1 相关概念
        2.1.1 工作行为
        2.1.2 工作绩效
        2.1.3 员工满意度
        2.1.4 员工信任
    2.2 相关研究
第3章 案例研究
    3.1 H航运物流公司概况
        3.1.1 公司简介
        3.1.2 组织结构
        3.1.3 企业文化
        3.1.4 发展机遇
        3.1.5 发展瓶颈
    3.2 H航运物流公司人力资源管理现状描述
        3.2.1 人力资源概况
        3.2.2 人力资源战略
    3.3 H航运物流公司人力资源管理问题分析
第4章 数据分析与结果
    4.1 研究计划
    4.2 研究方法
    4.3 研究工具
    4.4 研究样本
    4.5 信度分析
        4.5.1 互动频率
        4.5.2 同事相处满意度
        4.5.3 自我的反生产行为
        4.5.4 同事的反生产行为
        4.5.5 自评可信赖性
        4.5.6 同事可信赖性
    4.6 描述性统计分析
    4.7 相关性分析
    4.8 主效应分析
        4.8.1 互动频率对同事的反生产行为的影响
        4.8.2 互动频率对自我的反生产行为的影响
    4.9 中介效应
        4.9.1 同事相处满意度的中介作用Ⅰ
        4.9.2 同事相处满意度的中介作用Ⅱ
    4.10 调节效应
        4.10.1 同事可信赖性的调节作用
        4.10.2 自评可信赖性的调节作用
第5章 结论与讨论
    5.1 研究结论与实践启示
    5.2 研究不足与未来展望
参考文献
致谢
附录一
附录二
附件


【参考文献】：
期刊论文
[1]工作嵌入对员工角色外行为的影响研究[J]. 向方新.  中国管理信息化. 2014(19)
[2]员工角色外行为的管理:组织文化的视角[J]. 朱飞,王震.  中国人力资源开发. 2012(11)
[3]员工敬业度的概念、前因及后果:一个理论框架[J]. 刘祯.  管理学家(学术版). 2012(09)
[4]员工参与对工作满意度和员工绩效影响实证研究[J]. 陈小平.  理论导刊. 2012(02)
[5]员工敬业度、工作绩效与工作满意度的关系研究[J]. 方来坛,时勘,张风华,高鹏.  管理评论. 2011(12)
[6]员工敬业度研究现状探析与未来展望[J]. 杨红明,廖建桥.  外国经济与管理. 2009(05)
[7]参与式管理与组织绩效的关系研究[J]. 杨叶,杨韶刚.  心理研究. 2008(01)
[8]知识型员工绩效影响因素研究回顾与展望[J]. 严鸣,林迎星.  外国经济与管理. 2006(11)
[9]员工参与管理的作用机制及其影响因素[J]. 孙月琴,何龙山.  科技与管理. 2006(02)
[10]组织中员工的角色外行为[J]. 段锦云,钟建安.  人类工效学. 2004(04)



本文编号：3719975