基于KPI的BC房地产开发有限公司绩效考核体系研究

发布时间：2017-08-12 09:24

  本文关键词：基于KPI的BC房地产开发有限公司绩效考核体系研究

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【摘要】：绩效考核作为绩效管理比较重要的组成部分,很多企业将绩效考核视为提升企业竞争力的救命稻草,希望通过实行绩效考核来提升企业的各项效益,更好的的留住人才。而在实际的工作中,绩效考核让很多的管理者以及人力资源部门的负责人苦不堪言,使得绩效考核被蒙上了一层灰色的尘埃。如何让绩效考核做到合理、科学,促进企业的长远发展显得至关重要。很多企业由于绩效考核不合理,导致员工工作懈怠,人员流失率高,企业业绩停滞不前等现象的出现。本文针对这一现象,以BC房地产有限公司为例,结合绩效考核的相关理论、方法以及实际需要建立一套符合本企业的绩效考核体系。本文运用关键绩效指标法(KPI),结合平衡计分卡(BSC)和360度评价等相关方法,依据绩效考核的原则及实际需要,建立了一套相对科学合理的绩效考核指标,并结合企业的实际设置了指标权重。在指标体系建立的过程中尽量的保持指标体系和战略目标不脱节,做到指标体系科学、完整、动态、有效。本文选取了BC房地产开放有限公司工程项目部作为部门考核的试点进行考核体系的设计及运行。由于BC公司的工程项目部作为本公司相对比较大的部门,加强部门之间的考核,促进公司的业绩提升,显得非常重要。通过对BC公司的绩效考核现状的调查和研究,找出了公司绩效考核中存在的问题,针对问题找出相应的解决措施,并完善和更新绩效考核指标体系,科学的设置权重,使得公司的绩效考核有个新的改观。从而推动员工的工作积极性,促进企业的快速发展。
【关键词】：绩效考核 关键绩效指标(KPI) 平衡积分卡(BSC) 360度考评
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F299.233.4;F272.92
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究的目的及意义11
• 1.3 研究现状11-13
• 1.3.1 国外研究现状11-12
• 1.3.2 国内研究现状12-13
• 1.4 研究方法13-14
• 1.5 本文创新点14-16
• 第2章 相关理论概述16-22
• 2.1 绩效考核的相关概念16-18
• 2.1.1 绩效管理的概念16-17
• 2.1.2 绩效考核的概念17
• 2.1.3 关键绩效考核指标17-18
• 2.1.4 平衡计分卡18
• 2.2 绩效考核的方法18-22
• 2.2.1 关键事件法18-20
• 2.2.2 评级量表法20-22
• 第3章 BC公司绩效考核现状及存在的问题22-33
• 3.1 BC公司人力资源现状22-25
• 3.1.1 BC公司简介22
• 3.1.2 BC公司的组织机构22-23
• 3.1.3 BC公司人力资源现状23-25
• 3.2 BC公司绩效考核现状25-29
• 3.2.1 BC公司绩效考核体系25-28
• 3.2.2 BC公司绩效考核问卷调查和访谈调查28-29
• 3.3 BC公司绩效考核中存在的问题29-33
• 3.3.1 考核周期设置不合理29-30
• 3.3.2 考核主体单一30
• 3.3.3 考核指标设置不合理30-31
• 3.3.4 指标权重设置随意性大31
• 3.3.5 考核结果不能全面应用31-33
• 第4章 BC公司绩效考核体系再优化33-52
• 4.1 关键绩效指标（KPI）设计原则33-34
• 4.1.1 SMART原则33
• 4.1.2 80/20原则33-34
• 4.1.3 公开公平公正原则34
• 4.1.4 可实施性原则34
• 4.2 绩效考核模型的设计思路及准备工作34-36
• 4.2.1 设计思路34-35
• 4.2.2 修订与设计KPI的准备工作35-36
• 4.3 对工程项目部绩效考核指标体系的再优化36-43
• 4.4 关键绩效考核指标（KPI）权重的设置43-49
• 4.4.1 指标权重方法的选取43-46
• 4.4.2 德尔菲法确定指标权重的实施过程46-49
• 4.5 绩效考核标准的设定49-50
• 4.6 绩效考核主体的选取50-51
• 4.7 动态KPI系统的建立和管理51-52
• 第5章 绩效考核体系的实施与保障52-57
• 5.1 绩效考核体系的实施保障52-53
• 5.1.1 思想上的保障52
• 5.1.2 组织上的保障52-53
• 5.2 绩效考核的实施流程53-54
• 5.2.1 绩效考核体系实施前的沟通工作53
• 5.2.2 绩效考核体系的过程实施53-54
• 5.2.3 绩效考核结果的反馈54
• 5.2.4 绩效考核结果的应用54
• 5.3 绩效考核体系的改进54-55
• 5.4 绩效考核体系正常运行后的预期效果55-57
• 结语57-59
• 附录59-63
• 参考文献63-65
• 致谢65

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本文编号：660878