主管心理契约破裂对下属工作绩效的递推效应研究

发布时间：2017-08-22 21:32

  本文关键词：主管心理契约破裂对下属工作绩效的递推效应研究

  更多相关文章： 主管心理契约破裂 下属心理契约破裂 工作绩效 犬儒主义

【摘要】：随着现代企业对人力资源、组织行为等关注度的提升,有效地协调、维系组织内各层次的雇佣关系已成为现代组织管理中所面临的最大难题,而心理契约在上述关系中始终扮演着重要角色。心理契约破裂问题的出现,标志着员工对其工作本身已经产生了负向的态度或情绪,并且很有可能改变其实际的工作行为表现。然而,心理契约破裂在主管与下属的上下级关系之间是否存在着自发的涓滴渗透过程?主管心理契约破裂是否会对其直系下属的心理契约破裂产生涓滴作用,并进而递推影响到下属的工作绩效?具有犬儒主义的主管是否更容易加剧心理契约破裂的涓滴作用?上述问题还未曾得到相关研究分析的证实。基于这样的背景,本研究旨在通过分析主管心理契约破裂、下属心理契约破裂、工作绩效以及犬儒主义等变量之间的关系,利用实证分析结果来解释以上问题的存在与否,并进一步验证心理契约破裂在主管与下属之间的涓滴作用以及犬儒主义在此过程的中介作用。本研究根据文献综述所整理得到的理论基础,构建了“主管心理契约破裂对下属心理契约破裂的涓滴作用、对下属工作绩效的递推效应”理论模型。利用问卷调查及访谈获取主管、下属样本数据并配对,采用Cronbach'sα系数、项目——总体相关系数CITC、KMO和Bartlett球形度检验以及因子分析结果来检验样本数据的信度与效度。接着,采用分层线性回归分析方法检验了主管心理契约破裂对下属心理契约破裂的涓滴作用,检验了下属心理契约破裂是否会进一步影响其任务绩效、工作热情及服务导向组织公民行为。最后,对犬儒主义在心理契约破裂从主管到下属的涓滴过程中的中介作用进行了验证。实证分析结果显示,主管心理契约破裂对下属心理契约破裂存在显著的正向涓滴作用,即心理契约破裂会自然地由主管层级涓滴渗透至其直接下属层级;下属心理契约破裂能够显著影响下属的任务绩效、工作热情及服务导向组织公民行为,并且上述影响均为负向;主管的犬儒主义在主管心理契约破裂对下属心理契约破裂的涓滴效应中起到明显的中介作用,且为完全中介效应。
【关键词】：主管心理契约破裂 下属心理契约破裂 工作绩效 犬儒主义
【学位授予单位】：华东交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 绪论8-12
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究意义9-10
• 1.3 研究框架10-11
• 1.4 研究方法11-12
• 第二章 文献综述12-23
• 2.1 心理契约破裂研究综述12-15
• 2.1.1 心理契约的概念界定12
• 2.1.2 心理契约破裂与心理契约违背12-13
• 2.1.3 心理契约破裂与违背的形成机理13
• 2.1.4 心理契约破裂的维度及测量13-14
• 2.1.5 心理契约破裂的相关研究14-15
• 2.2 主管对下属的涓滴效应研究综述15-17
• 2.2.1 涓滴效应的概念界定15-16
• 2.2.2 主管对下属涓滴效应的相关研究16-17
• 2.3 员工工作绩效研究综述17-19
• 2.3.1 工作绩效的概念界定17
• 2.3.2 角色内绩效17-18
• 2.3.3 组织公民行为18-19
• 2.4 犬儒主义文献综述19-21
• 2.4.1 犬儒主义的概念界定19-20
• 2.4.2 犬儒主义的维度及测量20
• 2.4.3 犬儒主义的相关研究20-21
• 2.5 主管心理契约破裂对下属工作绩效的递推机制研究综述21-23
• 2.5.1 主管心理契约破裂与下属心理契约破裂的关系研究21
• 2.5.2 心理契约破裂与犬儒主义的关系研究21-22
• 2.5.3 下属心理契约破裂与下属工作绩效的关系研究22-23
• 第三章 理论模型与研究假设23-26
• 3.1 理论模型23
• 3.2 研究假设23-26
• 3.2.1 主管心理契约破裂对下属心理契约破裂的涓滴效应23-24
• 3.2.2 下属心理契约破裂对下属工作绩效的影响24
• 3.2.3 犬儒主义的中介作用24-26
• 第四章 研究设计26-39
• 4.1 问卷编制与数据来源26-27
• 4.1.1 问卷编制26
• 4.1.2 数据来源26-27
• 4.2 变量定义和测量量表27-29
• 4.2.1 变量定义27
• 4.2.2 变量测量量表27-29
• 4.3 样本的描述性统计29-31
• 4.4 量表的信度和效度检验31-39
• 4.4.1 信度分析31-34
• 4.4.2 效度分析34-39
• 第五章 假设检验与结果分析39-50
• 5.1 样本人口统计学特征在各研究变量上的差异性分析39-44
• 5.2 变量描述性统计及相关分析44-45
• 5.3 回归分析与假设检验45-50
• 5.3.1 主管心理契约破裂对下属心理契约破裂的回归分析45-46
• 5.3.2 下属心理契约破裂对下属工作绩效的回归分析46-48
• 5.3.3 犬儒主义的中介效应48-50
• 第六章 总结50-55
• 6.1 主要工作回顾50
• 6.2 研究结论50-52
• 6.2.1 主管心理契约破裂对下属心理契约破裂的涓滴效应50-51
• 6.2.2 下属心理契约破裂对下属工作绩效的影响51-52
• 6.2.3 犬儒主义的中介作用52
• 6.3 研究建议与启示52-53
• 6.4 研究的局限与未来研究展望53-55
• 参考文献55-60
• 附录 调查问卷60-63
• 个人简历 在读期间发表的学术论文63-64
• 致谢64

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本文编号：721077