乡镇公务员工作压力、发展困境及管理优化研究

发布时间：2017-10-08 03:16

  本文关键词：乡镇公务员工作压力、发展困境及管理优化研究

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【摘要】：随着政府机构改革的推进,乡镇公务员由政府管理者转变为群众服务者,工作内容和方式均发生巨大变化,他们的工作内容更加复杂,综合性更强,政策落实难度更大,导致他们的工作压力逐渐增加,产生很多心理、生理和行为问题,形成了乡镇公务员的发展困境,最终影响了基层尤其是乡镇政府的执政能力,而政府对此并无足够重视。本论文从人力资源管理学、心理学、组织管理学等学科角度出发,对国内外学术界关于压力和工作压力管理的相关理论进行研究,确定从优化工作压力管理策略的角度,对福建省顺昌县乡镇公务员的职业特点和工作压力影响进行深入分析,重点采用“工作要求·工作控制自由度模型”、“认知转换模型”、“人-环境匹配模型”这三个模型,通过问卷调查和实地座谈相结合的方式,对当地开展实证研究。本文重点从六个维度开展调查：工作特征、事业发展、工作家庭冲突、角色压力、组织机构和氛围、人际关系,全面了解该县乡镇基层公务员的工作压力现状、表现、来源、压力管理策略等,最后针对调查统计的结果,从环境、组织、个人等角度提出缓解该县乡镇工作人员压力管理、破解其发展困境的建议。希望这些策略能有助于缓解顺昌县乡镇公务员工作压力,并消除工作压力的消极影响,发挥其积极作用,提高乡镇政府的工作绩效和组织凝聚力。
【关键词】：顺昌县 乡镇公务员 工作压力管理 发展困境
【学位授予单位】：福建农林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D630.3
【目录】：

• 摘要8-9
• Abstract9-10
• 1. 绪论10-16
• 1.1 问题的提出10
• 1.2 研究意义10-11
• 1.2.1 理论意义10
• 1.2.2 实践意义10-11
• 1.3 研究目的和方法11-12
• 1.3.1 研究目的11
• 1.3.2 研究方法11-12
• 1.4 国内外研究动态综述12-15
• 1.4.1 国外研究综述12-13
• 1.4.2 国内研究综述13-15
• 1.5 本文研究思路和理论框架15-16
• 2. 相关概念及理论基础16-25
• 2.1 压力与工作压力研究16-20
• 2.1.1 压力的内涵与实质16-18
• 2.1.2 工作压力的内涵与实质18-19
• 2.1.3 压力源种类19-20
• 2.2 理论基础20-25
• 2.2.1 认知转换模型20-21
• 2.2.2 冲突理论模型21
• 2.2.3 人-环境匹配模型21
• 2.2.4 工作要求-工作决策自由度模型21-22
• 2.2.5 过程交互整合模型22
• 2.2.6 压力管理优化理论22-25
• 3. 乡镇公务员工作压力成因及影响25-31
• 3.1 乡镇公务员的压力成因25-27
• 3.1.1 工作责任与社会支持的冲突25
• 3.1.2 工作需求与组织供给的冲突25-26
• 3.1.3 政绩导向与公众期待的冲突26
• 3.1.4 刚性政策与柔性执行的冲突26-27
• 3.2 乡镇公务员工作压力影响分析27-31
• 3.2.1 工作压力对个体的影响27-29
• 3.2.2 工作压力对组织的影响29-31
• 4. 顺昌县乡镇公务员发展困境实证分析31-41
• 4.1 样本选择及问卷设计31-34
• 4.1.1 样本选择31-33
• 4.1.2 问卷设计33-34
• 4.2 调查实施34
• 4.2.1 调查时间34
• 4.2.2 调查步骤34
• 4.3 基于调查数据的统计分析34-41
• 4.3.1 现状描述34-38
• 4.3.2 发展困境38-41
• 5. 基于主体需求之上的乡镇公务员管理优化研究41-49
• 5.1 主体对需求的认识41-42
• 5.2 组织结构层面42-45
• 5.2.1 构建合理的组织结构42-43
• 5.2.2 要设置可行的工作目标43
• 5.2.3 改革晋升制度43
• 5.2.4 乡镇政府要转变职能43
• 5.2.5 增强决策参与和工作自由度43-44
• 5.2.6 推进山区贫困县薪酬制度改革44
• 5.2.7 做好职业生涯规划,实施“员工援助计划”44-45
• 5.3 个体层面压力管理优化45-47
• 5.3.1 重构认知45-46
• 5.3.2 提高沟通技能46-47
• 5.3.3 培养积极心理47
• 5.4 社会支持层面47-49
• 5.4.1 社会和文化环境上的舆论引导47-48
• 5.4.2 构建乡镇组织软环境48-49
• 5.4.3 推进乡镇级财权、事权统一改革49
• 6. 小结与展望49-51
• 6.1 小结49-50
• 6.2 展望50-51
• 参考文献51-53

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