杭州市高校教师公租房居住满意度实证研究 ——以丽泽苑教师公寓为例

发布时间：2021-05-21 00:53

　　随着杭州市人才引进政策的加强,高层次人才进入杭州各大高校的数量逐年增多。居高不下的杭州市商品房价格影响了人才的选择,因此,关注杭州高校为教师提供的公租房居住满意度十分有必要。教师公租房的居住满意度是检验高层次人才公租房政策效果的重要指标,从居住户角度评价教师公租房满意度并找出影响因素十分重要。本文从公租房居住的教师视角出发,在顾客满意度的基础上结合国内外学者的公租房居住满意度模型,建立教师公租房居住满意度评价指标体系,实地调查了解居住户的现状,采用数理统计软件进行数据分析,探讨了教师公租房居住满意度的主要影响因素。主要研究结果如下:（1）基于顾客满意度模型结合其他学者已建立的公租房满意度影响因素建立了教师公租房居住满意度模型。（2）构建了教师公租房居住满意度指标体系,主要分为三级指标。一级指标为教师公租房居住满意度;二级指标为建筑环境、邻里环境、区位环境、价格感知、住房满意、住户抱怨及住户忠诚7个模块;三级指标为在二级指标基础上的细分,具体设计为40个指标的满意度调查问卷。（3）以杭州丽泽苑教师公租房小区为例,通过76份权重问卷调查确定指标权重,并进行居住满意度问卷调查。根据388份调... 

【文章来源】：浙江工商大学浙江省

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 引言
    第一节 研究的背景、目的和意义
        一、选题依据和研究背景
        二、研究目的
        三、研究意义
    第二节 国内外研究现状与进展
        一、国内研究现状与进展
        二、国外研究现状与进展
        三、国内外研究评述
    第三节 研究方法与技术路线
        一、研究方法
        二、技术路线
    第四节 可能存在的创新之处
第二章 基本概念及理论基础
    第一节 公租房相关概念
        一、公租房
        二、满意度
    第二节 理论基础
        一、顾客满意度的定义
        二、顾客满意度指数模型
        三、利益相关者理论
第三章 教师公租房居住满意度指标体系构建
    第一节 指标体系建立的基本原则
    第二节 指标选取理论的研究
    第三节 指标选取与体系构建
        一、指标的选取
        二、指标体系的构建
第四章 教师公租房居住满意度单项指标分析
    第一节 杭州市教师公租房现状及研究项目概况
        一、杭州市高校教师公共租赁住房现状
        二、项目概况
    第二节 测评实施的程序
        一、预调查
        二、正式调查
    第三节 调查问卷结果分析
        一、样本情况分析
        二、问卷调查结果单项分析
        三、住房情况及需求分析
第五章 教师公租房总体居住满意度分析
    第一节 指标权重的确定
        一、权重样本简况
        二、权重指标信度检验
        三、指标权重计算
    第二节 指标可靠度检验
        一、指标信度检验
        二、指标效度检验
    第三节 教师公租房居住满意度指数计算与分析
        一、总体满意度指数计算
        二、公租房满意度指数分项结果分析
第六章 政策建议
    第一节 提高教师公租房小区硬件设施条件
        一、优化公租房设计及质量
        二、完善公租房配套设施设备
        三、加强小区智能化管理系统建设
    第二节 提升教师公租房利益相关者机制构建
        一、构建三方共管共建监督机制
        二、建立多方参与的议事制度
    第三节 提升教师公租房小区利益相关者服务能力
        一、谋划协同共享服务
        二、完善居住配套功能优化服务
参考文献
附录
后记



本文编号：3198745