石油公司并购案例研究（MBA论文）(8)
发布时间：2014-07-29 09:32
绩效指的是在一个组织环境中，工作者的活动与行为的适切性所受到的评估。工作者的绩效会和其工作的产出（Outputs）或结果（Results）有关，并且以‘效能（Effectiveness）’类的指标表示（Carroll and Schneir,1982）。
为了实现其营运的目标，企业透过一个量化方式或主观判断的评估系统来衡量营运的成果所呈现出来的便称为绩效评估。绩效评估制度是一个结合奖酬制度的衡量方式，短期的衡量具有日常作业性的控制及目标修正的功能，长期则是用作策略管理、规划及目标达成工具。绩效评估数字所隐含的意义，可以帮助公司事先采取预防行动，达到组织绩效（林月云,2003）。
就绩效管理系统而言，Kaufman（1988）认为这是一种用来辨认与证明事先规划的目标是否已达到预期结果的衡量方法。一个有效的绩效管理系统应该包含：（1）对于要求的结果有一个清楚明白的叙述；（2）有正确的标准去衡量实际的结果；（3）证明预定的结果；（4）在结果或绩效下的条件将被观察。
绩效评估的重要性不言而喻，企业必需运用绩效评估制度来协助发掘、解决问题，将绩效评估制度提升为策略管理制度，以协助企业达到预定目标。
企业为了能可持续经营，必须对其工作者从事绩效的评估，但绩效评估的内容并非一成不变，必须视其评估的对象而有所差异。由于评估的内容包含了许多不可量化的表现或成果，因此在进行绩效评估时，如何拟定有效的绩效指标则为整个绩效评估工作的重点。
绩效评估是以有计划的评量，达到发现问题与改善的目的，所以绩效评估是一种回馈式的系统流程，才能不断的检验整体维修策略方向与目标的正确性。绩效评估指标就是用以辨别与证明预先规划的目标成效衡量基准，同时也是用以衡量系统效能或效率，以了解其作业过程是否符合原先设定的目标的变量。
Blind and Grupp（1999）认为企业活动的质与量无法清晰的衡量，故只能运用替代方案，也就是绩效指标（Performance Indicator, PI）来衡量。由于绩效指标属于替代的性质，所以绩效指标并不是直接用来衡量企业活动的品质，而是用来提醒使用者在程序与成果中寻求可能的改善机会。
绩效指标是一种提供管理阶层用来比较实际结果与预设目标的工具。它是‘在一个既定的规范（Norm）、目标（Target）或计划（Plan）下，能够指出部份（或整个）过程（或系统）的效果（或效率）的变化’。使用者所需的绩效指标必须要简单、容易了解、定义明确、有意义，因此，绩效指标必须满足以下要件（Farrukh et al., 2003）：
1. 绩效指标必须能及时提供。
2. 绩效指标必须保持前后的一致性。
3. 对供应者和客户来说，组织的目标要明确。
本文编号：8063
为了实现其营运的目标，企业透过一个量化方式或主观判断的评估系统来衡量营运的成果所呈现出来的便称为绩效评估。绩效评估制度是一个结合奖酬制度的衡量方式，短期的衡量具有日常作业性的控制及目标修正的功能，长期则是用作策略管理、规划及目标达成工具。绩效评估数字所隐含的意义，可以帮助公司事先采取预防行动，达到组织绩效（林月云,2003）。
就绩效管理系统而言，Kaufman（1988）认为这是一种用来辨认与证明事先规划的目标是否已达到预期结果的衡量方法。一个有效的绩效管理系统应该包含：（1）对于要求的结果有一个清楚明白的叙述；（2）有正确的标准去衡量实际的结果；（3）证明预定的结果；（4）在结果或绩效下的条件将被观察。
绩效评估的重要性不言而喻，企业必需运用绩效评估制度来协助发掘、解决问题，将绩效评估制度提升为策略管理制度，以协助企业达到预定目标。
企业为了能可持续经营，必须对其工作者从事绩效的评估，但绩效评估的内容并非一成不变，必须视其评估的对象而有所差异。由于评估的内容包含了许多不可量化的表现或成果，因此在进行绩效评估时，如何拟定有效的绩效指标则为整个绩效评估工作的重点。
绩效评估是以有计划的评量，达到发现问题与改善的目的，所以绩效评估是一种回馈式的系统流程，才能不断的检验整体维修策略方向与目标的正确性。绩效评估指标就是用以辨别与证明预先规划的目标成效衡量基准，同时也是用以衡量系统效能或效率，以了解其作业过程是否符合原先设定的目标的变量。
Blind and Grupp（1999）认为企业活动的质与量无法清晰的衡量，故只能运用替代方案，也就是绩效指标（Performance Indicator, PI）来衡量。由于绩效指标属于替代的性质，所以绩效指标并不是直接用来衡量企业活动的品质，而是用来提醒使用者在程序与成果中寻求可能的改善机会。
绩效指标是一种提供管理阶层用来比较实际结果与预设目标的工具。它是‘在一个既定的规范（Norm）、目标（Target）或计划（Plan）下，能够指出部份（或整个）过程（或系统）的效果（或效率）的变化’。使用者所需的绩效指标必须要简单、容易了解、定义明确、有意义，因此，绩效指标必须满足以下要件（Farrukh et al., 2003）：
1. 绩效指标必须能及时提供。
2. 绩效指标必须保持前后的一致性。
3. 对供应者和客户来说，组织的目标要明确。
本文编号：8063
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